风险管理在软件测试项目中的应用

摘要

风险无处不在。对项目而言，由于其一次性和不确定性等特征，项目所面临的风险比其它社会经济活动要大得多，风险给项目造成的后果可能也很严重，因此对项目风险进行管理是迫切的和必要的。传统观念中，测试与开发相比，微不足道。就更不用提对测试进行项目风险管理了。在提高测试工作重要性的同时，如果能把项目风险管理知识与测试工作很好的结合在一起，将对测试管理者的工作有很大帮助。 风险管理分为六个过程。包括：风险规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对及风险监控。风险规划就是项目风险管理的一整套计划。风险识别就是确定何种风险事件可能影响项目，并将这些风险的特征整理成文档。定性、定量分析是对项目可能存在的风险进行评价和估计，分析风险事件发生的概率、风险事件的后果、风险之间的因果关系以及项目整体风险水平。项目风险应对是对项目风险提出处置意见和办法。风险监控就是持续对项目工作进行监督以寻找新风险和变化的风险。 本文首先对项目风险管理的发展及研究现状进行了综述。随后在大量文献知识的基础上，针对IBM公司一个真实的软件测试项目，诊断其在风险管理方面的不足并提出参考意见及改进办法。尤其是从风险识别、定性风险分析、风险应对及监控这几方面进行论述。最后，作者通过对案例的诊断分析，提出了软件测试项目风险管理领域应注意的一些问题。并指出随着企业的不断发展，尽管项目管理的流程在企业中日趋成熟，但要在整个组织中推广项目化管理，却是一种全新的挑战，需要长期的探索和实践。尤其是项目风险管理在我国还不成熟，尚需花费大量的人力、物力去研究。本文提出的观点及案例，还有待于在研究和实践中进一步完善。

目录

文摘

英文文摘

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第一章绪论

1.1 研究背景

1.1.1 项目风险管理的发展概况

1.1.2 软件测试的发展概况

1.1.3 国内外项目风险管理研究现状

1.2 项目风险管理的目标与意义

1.3 存在的问题和拟采用的方法

第二章文献综述

2.1 软件测试的特点

2.2 软件测试的阶段与过程

2.3 软件测试中的专业术语

2.4 风险管理的基本过程

第三章软件测试项目风险案例分析

3.1 软件测试案例简介

3.2 该测试项目的特点

3.3 测试项目的结束标准

3.4 公司内对项目进行风险管理存在的问题及产生原因

第四章项目风险识别

4.1 诊断本案例的不足

4.2 改进办法

第五章项目风险分析

5.1 诊断本案例的不足

5.2 改进办法

第六章项目风险应对

6.1 诊断本案例的不足

6.2 改进办法

结论

参考文献

致谢