山西联通全业务经营策略分析

摘要

21世纪初期，消费者通信一体化的需求和运营商分散经营风险的需求空前高涨，全球电信业掀起全业务经营的浪潮。2008年5月24日中国政府发布了电信重组的通告，中国电信业正式进入全业务竞争时代。随后原中国网通和原中国联通合并，并更名为“中国联合网络通信股份有限公司”，简称“中国联通”。山西联通作为中国联通的北方十大分公司之一，从此成为真正意义上的全业务运营商。而几乎与此同时，国际金融危机爆发，山西宏观经济运行情况受金融危机影响，出现短期的经济下滑，山西省政府适时提出山西经济转型的思路。在山西宏观经济下滑和转型的前提下，山西联通如何制定全业务经营策略，应对省内三足鼎立的竞争形势，成为山西新联通重组后的一个崭新命题。 本文通过PEST模型、波特的五力模型、SWOT模型、波士顿矩阵、4P和4C营销组合模型、产品生命周期等理论，采用定性和定量的分析方法，对山西联通所处的宏观环境和优劣势进行分析，并结合山西联通宏观环境的实际情况，对国外成功的全业务电信运营商的营销策略进行分析落地，从中提炼出对国内运营商特别是对山西联通具有借鉴作用的理论和经验。在此基础上对山西联通全业务战略业务进行战略规划，并提出山西联通的全业务经营策略。 山西电信市场作为中国北方电信业竞争的缩影，山西联通的全业务经营策略对中国北方运营商开展全业务竞争有一定的借鉴意义。