综合办公系统平台建设项目风险管理研究

摘要

IT项目风险管理作为项目管理的重要内容正受到越来越多的关注，实践证明，实施系统的风险管理已成为保证项目成功交付的重要措施。
　　 本文首先综述了项目风险管理的在国内外的研究成果和研究现状，阐述了对目前研究的看法和认为可能的不足之处，分析了综合办公（EMA）系统平台建设的背景及存在风险的现状，并运用模糊层次分析法对项目风险因素进行排序，针对重要风险提出了应对策略，此外作者针对风险控制的两种方式进行了探讨，一是引入外部监理，从信息经济学中的委托代理关系角度，运用数学模型对是否应该在软件工程中引入第三方监理进行了论证；二是论述了建立项目管理办公室的重要性并阐述PMO的建立模式。
　　 本文通过理论与实际结合的方法，针对综合办公（EMA）系统平台风险管理和方法进行了探讨，对降低EMA项目开发风险，有效的实现风险控制具有一定意义。

目录

文摘

英文文摘

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究内容和方法

第2章 相关文献综述

2.1 国外理论界研究的现状

2.2 国内理论界研究的进展

2.3 本文的研究视角

第3章 EMA项目管理阐述

3.1 EMA(综合办公定制型系统)项目背景

3.2 EMA项目存在的风险现状

3.3 EMA项目风险管理过程

3.3.1 风险识别

3.3.2 风险分析

3.3.3 风险计划

3.3.4 风险跟踪

3.3.5 风险控制

第4章 EMA项目建设的风险识别

4.1 利用模糊层次分析法进行风险识别与分析

4.1.1 模糊层次分析法原理

4.1.2 构建风险层次分析模型

4.2 EMA项目重点风险分类

4.2.1 EMA项目的重点风险

4.2.2 基于模糊层次分析法的项目风险识别方法

第5章 EMA项目风险控制及对策建议

5.1 重点风险应对建议

5.2 风险控制的几种方法

5.2.1 外部监理模型

5.2.2 PMO的建立

5.3 对应项目现状建议的风险控制方法

第6章 结论与建议

6.1 研究结论

6.2 本文研究的不足和今后的努力方向

6.2.1 本文研究的不足

6.2.2 今后的努力方向

附录A 调查问卷判断矩阵

附录B 案例综合风险判断矩阵

附录C Matlab权重计算程序

参考文献

致谢