面向服务的系统集成业务模式研究

摘要

系统集成业务作为现代信息服务业的重要组成部分，是近年来信息服务业中发展势头最为强劲的一个业务形式，同时是我国信息化战略中的重要环节。进入21世纪以来，我国的系统集成产业获得了飞速的发展，产业规模不断扩大。但在同时行业竞争日益激烈，系统集成业已经告别了高利润时期，利润空间趋于缩小。因此，通过对面向服务的系统集成业务模式的研究，探寻系统集成业务新的增长模式，为提升从事系统集成业务的IT企业的市场竞争能力提供一些借鉴。
　　 第一章为绪论，主要对论文课题的选题背景、研究目标以及研究意义进行综述。第二章主要针对业务模式和服务创新的最新理论进行了回顾和总结，为后续的课题研究准备理论基础。第三章是对系统集成业务的发展和演变过程进行了详细的梳理，并且对目前我国以及国际系统集成业务发展的现状和特点进行了分析总结。第四章着力阐述了面向服务的系统集成业务模式构建的重点战略，分别从行业发展战略、市场营销管理、组织运营模式，技术架构拓展等四个方面对战略的实施内容进行了分析说明。第五章为案例分析，通过对中软融鑫公司系统集成业务情况进行PEST模型和SWOT模型的分析，结合第四章的所阐述的内容，对中软融鑫建立面向服务的系统集成业务模式的策略进行了具体的规划和设计。第五章总结了本论文的课题的研究主旨，并对系统集成业务的业务发展趋势提出了展望。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

1.1 课题选题背景

1.2 课题研究目标

1.3 课题研究的意义

第二章 业务模式及服务创新的研究

2.1 业务模式及战略的理论综述

2.1.1 业务模式的概念

2.1.2 业务模式的架构

2.1.3 业务层战略的内涵

2.1.4 业务层战略的分类

2.2 服务创新的理论研究

2.2.1 基于技术导向视角的服务创新

2.2.2 基于服务导向视角的服务创新

2.2.3 基于整合视角的服务创新

第三章 系统集成行业的发展和演变

3.1 系统集成业务的介绍

3.1.1 系统集成的业务定义

3.1.2 系统集成业务的产生背景

3.2 我国系统集成业务发展概况

3.2.1 增值代理阶段

3.2.2 个性化定制阶段

3.2.3 行业服务阶段

3.2.4 应用集成产品化阶段

3.2.5 服务优质化阶段

3.3 我国系统集成行业的现状

3.3.1 系统集成行业的现状

3.3.2 系统集成行业发展特点

3.4 国际系统集成市场的现状及特点

第四章 面向服务的系统集成业务模式的开发

4.1 系统集成业务面向服务的转型研究

4.2 业务模式开发的总体策略

4.3 行业发展战略的开发

4.4 市场营销管理的开发

4.5 组织运营模式的开发

4.6 技术架构拓展的开发

第五章 案例分析

5.1 中软融鑫公司的概况

5.2 中软融鑫系统集成业务竞争形式分析

5.2.1 系统集成业务的形成与发展

5.2.2 系统集成业务PEST分析

5.2.3 系统集成业务SWOT分析

5.3 中软融鑫面向服务的系统集成业务模式的发展策略

5.3.1 面向服务转型的行业发展总体策略

5.3.2 系统集成业务市场营销管理策略

5.3.3 系统集成业务组织运营管理策略

5.3.4 系统集成业务技术架构拓展策略

第六章 总结与展望

6.1 总结

6.2 展望

参考文献

致 谢