基于GIS和数据仓库的铁路客运营销管理系统研究

摘要

当前铁路旅客运输运能与运量的矛盾突出，运输市场发展不均衡，铁路客运部门难以把握市场变化规律，无法进行有针对性地客运产品的设计。面对上述挑战，整合客运营销信息资源，构建客运营销信息管理系统具有重要的理论价值和实际意义。 论文着重探讨了以数据仓库技术、地理信息系统技术为基础构建客运营销综合数据管理平台的方案，以及基于客运营销综合数据管理平台的数据分析方法。结合现代客运营销理念，论文还讨论了客运营销系统辅助决策支持功能的设计与实现。 本文研究的核心内容是：海量属性数据的处理，属性数据仓库的逻辑、物理设计方法，以及数据仓库的优化处理；客运营销空间数据库的构建方法，空间数据的规范管理；客流预测、市场调查的相关理论与实现。在理论研究的同时，系统在济南铁路局进行了实践应用。系统整合了2003年以来济南铁路局的所有客票数据、路内其它业务部门客运营销相关信息以及路外市场调查等信息资源，并为客运营销管理提供了有力的辅助决策支持。

目录

文摘

英文文摘

独创性声明及北京交通大学学位论文使用授权声明

1绪论

2系统关键技术的分析与研究

3客运营销系统建设的总体方案

4客运营销综合数据平台的建设

5客运营销辅助决策系统功能设计

6济南铁路局客运营销辅助决策系统的构建与实施

7结论

致谢

参考文献

论文发表情况