中国远洋物流有限公司会展物流组织过程实例分析

摘要

伴随中国经济的持续增长和国门的日益开放，具有强大经济功能和发展空间的中国会展业越来越被人们所重视。与之相关的会展物流也随之有较大的发展空间。然而，专业人才缺乏，操作不规范已严重阻碍它的发展，对会展物流的归纳、总结和研究已迫在眉睫。 通过本人多年的亲身实践和管理体验，在本文中创新地介绍我从工作中总结的会展物流这一基础性服务产业的概念、内容、管理目标、客户需求，介绍我在业务操作过程中采用的自我监查的方法，用实例对会展物流组织过程进行实例分析，通过实例分析，介绍会展物流的特点、自行开发的中远物流会展物流信息系统，提出目前存在的问题及今后努力方向。 此论文的目的是从实际出发，学以致用，填补此业务在基本理论上的空白，让相关人员在理论上了解会展物流的有关基本知识；特别是希望通过对会展物流组织过程的细致的实例分析，从过程细节的易被忽视的环节入手，学习国外研究人员对过程研究的踏实精神，不断深入研究会展物流的组织过程，以此作为我公司会展物流从业人员进行业务培训的指南，同时注重完善会展物流信息支持系统，努力提高我司的会展物流业务水平。 经过两年的学习，通过对本文的准备和对公司内部人员的培训，使我公司新员工学会会展物流业务的基本理论知识和操作规范；同时，在公司信息部门的支持下，设计出会展物流信息支持系统，从而为提高我公司在会展物流业务方面的操作和管理水平，使我公司的会展物流业务从无到有，从小到大，逐步实现规范化和标准化的管理贡献自己绵薄之力。 培养从事会展物流的专业人才，注重会展物流全过程的作业的关键细节管理，使会展物流作业规范化和标准化，同时，全面完善会展物流的管理信息系统，加强与主办单位和国外合作方的及时有效的信息沟通和协调，尽快形成会展物流作业供应链管理，只有这样才能扎扎实实地改变目前我国会展物流的落后现状，使我国的会展物流与我国的经济同步发展，并逐步融合到全球经济一体化的潮流之中。

目录

文摘

英文文摘

致谢

序

1引言

1.1选题背景

1.2研究的目的和意义

1.3 国内外在该方向的研究现状

1.4主要研究内容

2会展物流的基本知识

2.1会展物流-基础性服务

2.2服务的定义

2.3服务的特性

2.4会展物流的定义

2.5会展物流的内容

2.6会展物流管理的分类

2.7会展物流管理的目标

2.8会展物流的客户需求

3会展物流组织过程实例分析

3.1会展物流的一般流程

3.2会展物流的关键环节

3.3会展物流的实施流程

3.3.1出国会展物流

3.3.2来华会展物流

3.4 会展物流的特点

4会展物流的信息系统

4.1信息的重要性

4.2 中远物流会展物流信息系统

5目前存在的问题和今后努力方向

5.1存在的问题

5.2发展对策

6结论

参考文献

附录

作者简历

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