USSD自助业务平台的研究与实现

摘要

在移动通信技术迅猛发展的今天，第三代移动通信的标准和技术已日趋成熟，3G网络的部署和发展正在全球范围内紧锣密鼓地进行。中国移动为了提高核心竞争力，突出“业务与服务双领先”的竞争优势，主要依靠现在网络、技术优势大力拓展数据增值业务、寻求新的利润增长点。同时目前中国移动的客户群体非常庞大，2008年中国移动在网客户数量达到4亿，中国移动正在寻求和利用各种新技术努力打造高效、一致的电子渠道服务平台，向大规模客户群体提供丰富多样、差异化的业务与服务。 USSD作为一种基于GSM网络的新型实时交互式数据业务，是在GSM的短消息系统技术基础上推出的新业务，是为挖掘GSM网络潜力而开发的新业务。USSD在技术上和SMS类似，又比SMS先进，有会话概念，是对目前实时交互式技术的增强和延伸，是一种极具吸引力的新的移动增值业务，有望成为3G的热点业务。USSD技术单独使用或与目前的短消息技术、GPRS技术相结合，可为客户提供丰富多彩的增值服务，如移动业务自助服务、移动信息服务、移动电话银行等，市场前景十分广阔。 本文即在借鉴中国移动短信自助业务平台的经验、深入研究未来GSM网络中实时交互业务的实现以及仔细分析中国移动业务规范的基础上，提出了USSD自助业务平台的建设方案，并给出了核心模块的具体实现。论文主要做了以下工作： 第一，介绍了GSM标准中USSD概念及会话控制，并描述了USSD应用中的重要协议USSD业务协议。 第二，介绍了非结构化补充业务数据业务的概念。分析了中国移动关于USSD业务规范。 第三，对USSD自助业务系统进行了系统分析、功能分析。在详细分析了USSD业务的实现方式及会话处理流程的基础上，提出了系统的设计方案。 第四，根据设计方案，给出了一个具体实现。同时为了解决系统大客户量时的业务提供，采用了处理进程控制技术实现了系统的负荷均衡。 第五，对实现的USSD自助业务系统进行功能及压力测试，测试结果表明本系统在功能性、可靠性和稳定性方面均达到要求。 目前该系统已经在中国移动通信集团河南有限公司GSM网络中投入运行，给广大客户提供了话费查询、密码修改、功能开通、套餐办理、最新优惠查询等众多业务。使用客户数量由最初的十几万达到目前的三百多万，USSD自助业务平台的简便、会话性的操作方式已经得到广大客户的认可，从业务平台的发展状况可以看出，USSD自助业务平台将会中国移动的客户服务提供良好的系统能力，为实现中国移动“业务与服务双领先”的战略目标做出突出的贡献。

目录

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致谢

1 引言

1.1 USSD业务描述

1.2 研究背景

1.3 研究意义

1.3.1 运营商角度

1.3.2 客户角度

1.4 USSD业务在国内应用现状

1.5 论文贡献和组织

1.5.1 论文贡献

1.5.2 论文的组织

1.6 系统开发说明

2 USSD简介

2.1 什么是USSD?

2.2 USSD的特点

2.3 USSD的工作机制

2.3.1 移动台发起对话

2.3.2 网络发起对话

2.3.3 USSD字串

2.3.4 定时器

2.3.5 网络、USSD业务两种寻址方式

3 系统总体设计

3.1 功能描述

3.2 总体程序流程图

3.3 编程框架结构

4 基础平台设计

4.1 操作系统选型

4.2 硬件选型

4.3 数据库选型

4.4 网络连接

5 USSD协议

5.1 USSD业务协议

5.1.1 USSDC与USSD业务应用的接口模型

5.1.2 USSD业务应用协议的数据类型和消息结构

5.1.3 USSD业务应用协议消息定义

5.1.4 USSD业务应用协议消息参数说明

5.2 非结构化补充业务数据系统的组网方案

5.2.1 移动台发起的USSD会话实例

5.2.2 业务方发起的USSD会话实例

6 信息处理单元

6.1 主要功能

6.2 Oracle配置

6.3 程序流程图

6.4 信息处理单元

6.5 传输过程流量控制

6.6 链路检测和超时判断

应用情况

参考文献

作者简历