铁路货运客户注册管理和信息服务的研究与实现

摘要

随着我国国民经济的高速增长，公路、航空、水运等运输方式得到快速发展，加入WTO后，铁路运输市场将逐步开放，竞争会进一步加剧。铁路若要在运输市场上继续保持霸主地位，必须为客户提供良好的运输服务和增值服务，利用信息化手段，对客户的路内运输信息加以提取和综合，向客户提供全面、及时的信息服务，将极大地改善铁路的社会形象，进一步提高货运服务质量。 客户管理与服务在铁路运输中占有重要地位，通过本系统的开发和应用，可以在重点运输对象和铁路之间建立起联系紧密、反应灵敏的信息纽带，一方面，成为铁路运输面向市场的触角，实现运输营销的目的，通过建立重点客户和物资运输信息库和对大量运输生产信息数据进行深层次的开发和利用，为重点客户、重点物资运输提供动态、全面、详实的分析手段；另一方面，为制定运输生产计划、调整经营战略提供强大的分析决策手段，为运输计划、日常运输组织、保重点工作提供技术支持，同时实现对客户货运执行情况的全过程监督和控制，对运输需求情况进行动态跟踪、分析和预测。从而为实现铁路货运营销现代化提供服务和支持，达到提高工作效率和有效性，实现运输效益和社会效益最大化的目的。 论文论述了货运客户服务和注册系统的总体架构、实现策略，分析了该系统的特点优势。论文重点论述了在Bea WebLogic开发平台技术和EJB（Enterprise JavaBeans）设计模式下，利用Java技术实现的系统功能。并对系统需求分析、详细设计、开发技术和部署运行给出了详细论述。

目录

文摘

英文文摘

声明

致谢

1 绪论

1.1 课题的提出及研究意义

1.1.1 总体需求

1.1.2 项目建设必要性分析

1.2 论文主要研究内容

1.3 论文组织结构

2 系统需求分析

2.1 系统建设的必要性

2.1.1 系统设计原则

2.1.2 数据传输方案

2.1.3 系统开发限制和约定

2.2 客户注册需求分析

2.3 客户信息服务需求分析

2.4 小结

3 系统总体设计及关键技术分析

3.1 总体设计

3.1.1 系统架构概述

3.1.2 总体设计视图

3.1.3 系统开发平台

3.2 数据库选型

3.3 关键技术分析

3.3.1 基于EJB架构

3.3.2 AJAX技术

3.3.3 小结

4 系统的设计与实现

4.1 系统流程设计

4.2 数据库设计

4.2.1 数据库总体设计

4.2.2 数据表间关系

4.2.3 基础数据表设计

4.3 安全平台

4.4 应用页面实现

4.4.1 客户注册

4.4.2 客户服务

5 系统部署、运行及测试

5.1 系统运行环境

5.2 系统部署及配置

5.2.1 配置原则

5.2.2 系统框架结构图

5.2.3 推荐主机系统配置方案

5.3 系统运行及测试

5.4 小结

6 结束语

6.1 论文工作总结

6.2 成果与创新

6.3 研究展望

参考文献

作者简历