中小企业外包物流协作关系对物流效率的影响实证分析

摘要

中小企业实行物流外包的最根本目的就是提高物流效率、降低物流成本，但是从其物流外包的结果来看，很多情况下物流外包只是降低了中小企业的物流成本，却存在着配送质量的降低以及时间的延误等问题，物流效率并没有得到真正的提高。相关学者主要从第三方的角度出发，以第三方的物流能力为主线研究物流效率的影响因素，认为企业应该将物流业务外包给那些物流设施能力与物流运营管理能力均较强的第三方公司，以获得企业物流效率的提高。但是在实际的运作中却发现，很多情况下企业将物流业务外包给物流能力较强的第三方来运作也会存在物流效率低下的情况。
　　 企业物流外包活动的过程是使用第三方物流公司的物流能力完成本企业物流活动的过程，存在着一种使用关系，为了探究这种使用关系对物流效率的影响，本文将不考虑物流能力这个主要的效率影响因素，而是从企业的角度出发，研究企业和第三方之间的物流协作关系对物流效率的影响。
　　 在研究过程中，本文在对外包合同、外包控制、信息沟通等因素进行界定的基础上提出了物流协作能力的概念，认为物流协作能力是企业和第三方在物流业务合作中所具有的围绕着物流目标和任务要求，按照“合作-协调”的模式，形成一个具有自组织能力并且高度互动的物流协作体系，以实现企业物流目标的一种物流管理和运作能力。并从理论上研究了物流协作能力对物流外包效率的影响，进一步以中小企业的物流外包活动为研究对象，通过物流效率影响因素的调查，采用因子分析法和结构方程模型，对影响中小企业物流外包效率的因素以及各因素之间的显著性影响关系进行分析，最终确定了外包情况下中小企业物流效率的影响因素模型，根据模型的分析结果对中小企业的物流外包提出了相应的建议。研究结果表明，中小企业物流外包过程中，不仅要关注第三方企业自身的实力和水平，还要加强对外包关系的管理和控制。