基于流程创新的第三方支付增值业务研究

摘要

我国第三方支付市场快速发展，随着产业链的觉醒和资源型企业的大规模进入，市场竞争更加激烈，差异化发展成为行业必然选择。以需求为导向的增值业务将成为行业差异化发展的重点。本论文研究通过文献研究法、实证研究法和比较分析法等研究方法，主要从用户需求和流程创新的角度对第三方支付增值业务进行论述。通过对国内外有关文献进行研究，为全文奠定理论基础;对我国第三方支付产业的发展历程进行概述性研究，全面分析其在金融、营销、财务管理和信用四方面的增值业务需求;对第三方支付基本流程进行全面研究，提出流程创新的策略建议;对基于流程创新的第三方支付增值业务进行实证研究。论文的主要创新点有:首次提出从流程创新的角度对发展第三方支付增值业务进行有关研究;提出了延展支付流程、整合信息流与资金流、融合线上线下流程等第三方支付的流程创新策略;实证研究方面，分别设计出基于流程创新的供应链金融、优惠平台、支企直联和企业信用等级评价四种具体的增值服务的流程实现框架。

目录

声明

致谢

摘要

1 绪论

1．1 选题背景

1．2 研究的目的和意义

1．3 研究的思路及方法

1．4 研究的主要内容

2 相关基础理论

2．1 第三方支付有关理论

2．2 消费者行为理论

2．3 增值业务有关理论

2．4 产业生命周期理论

2．5 流程创新理论

3 第三方支付发展历程及增值业务需求分析

3．1 第三方支付产业发展历程

3．1．1 幼稚期

3．1．2 规模扩张期

3．1．3 高速发展期

3．2 发展第三方支付增值业务的原因分析

3．2．1 发展增值业务有利于构建市场竞争壁垒

3．2．2 发展增值业务有利于产业可持续发展

3．2．3 发展增值业务有利于企业构建品牌特色

3．3 第三方支付增值业务需求分析

3．3．1 金融类增值业务需求

3．3．2 营销类增值业务需求

3．3．3 财务管理类增值业务需求

3．3．4 信用类增值业务需求

4 第三方支付流程创新策略研究

4．1 第三方支付的基本流程分析

4．1．1 第三方支付模式分类

4．1．2 线下银行卡收单业务基本流程

4．1．3 互联网第三方支付基本流程

4．1．4 移动支付基本流程

4．1．5 不同支付模式的流程共性

4．2 第三方支付基本流程评价

4．2．1 基本评价

4．2．2 存在的不足

4．3 第三方支付的流程创新策略

4．3．1 延展支付流程

4．3．2 整合信息流与资金流

4．3．3 融合线上线下流程

5 基于流程创新的增值业务开发

5．1 金融类增值业务开发

5．1．1 供应链金融业务的流程创新

5．1．2 基于流程创新的供应链金融业务分析

5．2 营销类增值业务开发

5．2．1 优惠平台业务的流程创新

5．2．2 基于流程创新的优惠平台业务分析

5．3 财务管理类增值业务开发

5．3．1 支企直联业务的流程创新

5．3．2 基于流程创新的支企直联业务分析

5．4 信用类增值业务开发

5．4．1 企业信用等级评价业务的流程创新

5．4．2 基于流程创新的企业信用等级评价业务分析

6 结论

参考文献

作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果

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