外资跨国零售贸易公司驻华采购中心采购业务流程优化研究

摘要

当前，世界各国的经济活动随着经济全球化的迅猛发展联系的更加紧密，空间范围上，世界变的越来越“小”;商务行为上，人与人之间、企业与企业之间越来越“近”。在这样的背景下，跨国零售贸易公司如何通过全球资源重新配置、产业的转型升级等途径提高企业竞争力，建立适合企业发展的企业内外协同的供应链系统，已然成为一个非常重要的课题。
　　笔者基于供应链管理、供应链协同、全球采购、业务流程优化等理论，利用4M1E、ESIA、层次分析法、法约尔桥、DMAIC等方法对全球采购贸易公司的问题进行剖析，对外资跨国零售贸易公司驻华采购中心如何通过采购业务流程优化、供应商管理、资源整合、信息共享、组织架构的重新设置等一系列的业务流程优化动作达到企业内外部供应链协同，建立符合自身特点的完整的供应链体系，从而增强企业核心竞争力进行了详细的阐述。逻辑方法基于BPI和BPR的实施步骤从而遵循发现问题、分析问题、设计优化方案、阐述优化实施的保障机制。实证方面，笔者在本文定稿前对所在的跨国贸易零售公司的运营状况进行了充分的数据收集和研究，对竞争对手公司的运营策略和成功案例、问题做了深入研究，比如DOLLAR GENERAL、利丰和怡亚通等，同时也对过往的专家学者文献进行了参阅，最终得以完成本文。同时在方案形成后同相关人员就优化方案加以深入探讨和佐证从而加强其可操作性，在完成一系列的修改之后创新性的将所有优化后的相关流程加以梳理形成逻辑图以供借鉴或后续研究改进。
　　通过各方面的分析，得出结论:外资跨国零售贸易公司实施BPI和BPR必须从采购业务流程、组织架构、管理方法、供应商管理入手，选取阻碍企业发展的瓶颈因素，利用本文的研究方法进行逐级分析从而建立成符合企业自身的供应链系统和业务流程。从而获取成本、质量、服务和效率等方面根本性地改善，相应的降低成本，提高剩余价值和创造价值增值。

目录

声明

致谢

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的

1．3 研究方法

1．4 论文框架

2 相关理论与文献综述

2．1 供应链管理理论

2．1．1 理论概述

2．1．2 国内外发展现状

2．2．业务流程优化相关理论

2．2．1 BPI，BPR管理理论概述

2．2．2 国内外研究现状

2．3 全球采购理论

2．4 供应链协同理论

3 外贸公司驻华采购中心经营环境以及业务流程管理现状分析

3．1 外贸公司驻华采购中心

3．1．1 外贸公司驻华采购中心

3．1．2 外贸公司驻华采购中心业务流程优化的必要性

3．2 外贸公司驻华采购中心业务流程管理现状

3．2．1 业务模式

3．2．2 业务流程

3．3 外贸公司驻华采购中心业务流程管理问题和成因分析

3．3．1 外贸公司驻华采购中心业务流程管理问题

3．3．2 外贸公司驻华采购中心业务流程管理问题成因分析

3．4 外贸公司驻华采购中心采购业务流程优化

3．4．1 业务流程优化方向

3．4．2 流程优化前期工作

4 外贸公司驻华采购中心业务流程优化方案的设计

4．1 优化基本思路

4．2 优化方案设计

4．2．1 采购管理方法的优化

4．2．2 组织架构的优化

4．2．3 采购业务流程的优化

4．2．4 供应商管理、选择、评估流程优化

4．2．5 信息平台流程优化

5 外贸公司驻华采购中心业务流程优化方案的实施

5．1 优化方案实施计划

5．2 优化方案实施步骤

5．3 优化方案实施保障

5．3．2 信息平台的优化

5．3．3 保障系统的建立

6 结论和建议

参考文献

附录

作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果

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