认知心理学下的移动端产品中反馈设计的情感化研究

摘要

随着人们日常生活的移动互联网化趋向于成熟，移动端应用产品的泛滥，用户开始追求一款产品的用户体验，以用户为中心的产品设计原则也越来越被设计师所推崇。在一款移动应用产品中，反馈设计是最能体现产品体验的方式。在目前移动产品中基本以视觉反馈为主，视觉反馈已经过载。本文通过分析总结，一方面去增加听觉反馈和触觉反馈的表现形式，让用户获得更佳的体验方式，减轻视觉上的认知负担;另一方面引入情感化元素，通过分析情感化三个层面上的因素，结合用户的认知行为，优化现有的反馈形式，让现有的产品反馈更贴近用户心理模型，从而提升产品的用户体验。
　　本文通过对一定量产品的解析和反馈方式的分析，结合情感化设计的三个层面要素:本能水平设计、行为水平设计和反思水平设计，针对用户的使用和认知习惯，从用户的角度介绍了视觉反馈元素、听觉反馈元素和触觉反馈元素，以及各种元素的特点和设计时的注意原则，并且探讨如何将反馈方式在产品设计中合理的应用，达到更好的交互设计效果。其次，通过分析总结还提出了一些在进行移动端反馈设计时的设计原则，建立情感化设计模型，对以后在产品反馈设计时，起到一定的指导意义。
　　本文可以大概的分为三个部分，在第一部分中首先对课题研究的内容、国内外现状、研究的意义、创新点等内容上的解析;其次，对反馈设计、情感化设计、认知因素和交互设计等概念进行说明总结。在第二部分中，通过文献研究、案例分析的方式对反馈设计的形式和反馈中的各种元素进行了总结，并且结合情感化设计的三个层次和认知因素的详细分析，提出基于情感化设计和认知习惯下的各种反馈形式和元素的特点。第三部分根据上文的总结分析，提出移动端产品的情感化设计原则，建立情感化反馈设计模型，作为反馈设计时的参考，并最终将设计模型应用到实际案例中，进行了移动端产品反馈设计的实践应用。

目录

声明

致谢

摘要

第一章 绪论

1．1 课题研究的背景

1．2 课题研究的国内外现状

1．2．1 国内研究现状

1．2．2 国外研究现状

1．3 研究的目的和意义

1．4 课题的创新点

1．5 研究的方法

1．6 论文的内容及整体

第二章 互联网产品反馈设计以及相关理论概述

2．1 反馈设计的概念释义

2．2 用户体验的概念以及要素

2．2．1 用户体验的概念以及要素

2．2．2 感官体验和情感需求

2．3 交互设计概论

2．3．1 交互设计界定

2．3．2 交互设计的方法和原则

2．4 认知心理学相关理论

2．4．1 认知心理学概念

2．4．2 认知心理学在设计中的解读

2．5 情感化设计相关理论

2．5．1 情感化设计的相关概念

2．5．2 情感化设计的三个层次

2．5．3 情感化设计的重要性及其目标

第三章 互联网产品设计中反馈设计和情感化设计研究

3．1 互联网产品交互设计中反馈设计的分类及研究

3．1．1 视觉反馈

3．1．2 声音反馈

3．1．3 触觉反馈

3．2 产品交互设计中反馈设计的本能水平设计研究

3．2．1 本能水平的设计

3．2．2 本能层面的反馈设计要素

3．3 产品交互设计中反馈设计的行为水平设计研究

3．3．1 行为水平的设计

3．3．2 行为层面的设计要素

3．4 产品交互设计中反馈设计的反思水平设计研究

3．4．1 反思水平的设计

3．4．2 反思水平的设计要素

3．5 产品交互信息反馈设计中的认知心理行为和情感化设计

3．5．1 基于认知心理行为下的使用者模型

3．5．2 反馈设计中的设计师模型

3．5．3 基于知觉行为下的情感化反馈设计

3．5．4 基于记忆行为下的情感化反馈设计

3．5．5 基于情绪行为下的情感化反馈设计

第四章 基于认知心理学下的情感化反馈的设计模型和原则

4．1．1 情感化反馈设计的流程

4．1．2 反馈设计的情感模型

4．1．3 符合用户认知习惯的移动端产品反馈元素

4．1．4 情感化反馈设计的模型

4．2 产品交互设计中情感化反馈设计的原则

4．2．1 视觉反馈的焦点聚集原则

4．2．2 适合场景的听觉反馈(逗号音和环境音)

4．2．3 反馈设计中的功能可供性原则

4．2．4 反馈设计中的用户鼓励和引导

4．2．5 反馈信息的场景性原则

4．2．6 反馈形式中信息提示好于强迫用户确认

4．2．7 贴近用户的语言和文案表达原则

4．2．8 充分利用多形式反馈消除等待的焦虑

4．2．9 填补空白页面

4．2．10 动画(微交互)的趣味性

4．2．11 让反馈更有“人气”

第五章 设计实例

5．1 设计流程

5．1．1 用户任务流程

5．1．2 功能信息结构

5．1．3 情感化设计要素提炼

5．2 交互方案设计

5．2．1 估分功能首页信息展现

5．2．2 估分科目详情页面信息展现

5．2．3 删除估分科目的提示状态

5．2．4 单科完成估分状态以及分享后打开状态

5．2．5 估分功能的交互整体方案

5．3 估分功能的最终上线效果

5．4 实例分析与总结

总结与展望

参考文献

个人简历

学位论文数据集