基于COBIT模型的BG集团IT治理研究

摘要

当今社会已经进入到了信息的时代，信息的应用与服务已经深入到社会生活的各个领域。目前在IT技术与互联网技术不断发展的过程中，企业管理和业务支撑已经与IT系统结合的越来越紧密，因此越来越多的企业在IT治理过程中认识到了构建符合企业战略和业务发展的IT治理方案，并且有效实施治理方案的重要性。
　　IT治理已经成为信息系统建设领域与信息管理学术领域研究和讨论的热点问题，我国企业已经逐步加大了企业信息化建设的投入力度，逐步完成了信息化基础建设的搭建与信息系统的提升。但依然存在着信息系统管理的诸多问题。因此，需要通过IT治理理论解决企业面临的IT系统管理的实际问题，构建符合企业战略与业务发展要求的IT治理解决方案。
　　本文进行了相关基础理论和研究文献的梳理，通过对信息技术、控制论、内部控制理论、IT治理基本概念的分析，对当前学术及应用领域较为成熟的四种IT治理模型:CISR模型、ITIL模型、ISO17799标准、COBIT模型等IT治理工具的起源和演变、概念和内容、治理方式进行了优劣对比分析。并提出选择COBIT模型为解决本文案例治理问题的最佳IT治理工具。
　　最后，在理论研究基础上，对大型BG集团的实际业务特点以及IT治理工作当中遇到的问题挑战进行了实证分析，采用COBIT模型构建BG集团IT治理解决方案，并通过BG集团应用IT治理方案进行效果评价，验证了该方案的对BG集团的治理成效。
　　本文对通过基于COBIT模型的IT治理方案成功的解决了BG集团所面临的IT治理问题，希冀以先进的管理理念指导企业管理模式的转变，同时对当前其他集团企业的IT治理工作实践提供参考。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究目的

1．1．3 研究意义

1．1 研究方法、内容与框架

1．2．1 研究方法

1．2．2 研究框架

1．2．3 研究内容

1．2．4 研究创新点

第二章 相关理论分析与文献综述

2．1 IT治理相关基础理论

2．1．1 信息技术

2．1．2 控制论

2．1．3 内部控制理论

2．1．4 IT治理

2．2 相关理论研究

2．2．1 IT治理与公司治理研究

2．2．2 IT治理与IT管理研究

2．2．3 IT治理工具的研究

2．2．4 IT治理工具的比较分析

2．2．5 COBIT模型为IT治理最佳实践

2．3 IT治理文献综述

2．3．1 国外IT治理的研究现状

2．3．2 国内IT治理的研究现状

第三章 BG集团IT治理面临问题及挑战

3．1 BG集团背景概述

3．2 BG集团业务结构分析

3．3 BG集团IT治理现状

3．4 BG集团IT治理面临问题及挑战

3．4．1 IT战略规划不够全面

3．4．2 IT业务管理不够规范

3．4．3 内部信息互联缺乏通畅

3．4．4 业务应用支撑有待提高

3．4．5 业务服务支持管理不到位

3．4．6 IT安全评估与风险管理有待加强

第四章 基于COBIT模型构建BG集团IT治理方案

4．1 构建BG集团IT治理方案概述

4．1．1 构建BG集团IT治理方案的基础

4．1．2 构建BG集团IT治理方案的方法

4．1．3 基于COBIT构建BG集团IT治理方案总体框架

4．2 规划与组织方案

4．2．1 规划与组织方案目标

4．2．2 制定BG集团IT建设总体规划

4．2．3 构建BG集团IT逻辑架构

4．2．3 构建BG集团战略投资管理系统

4．2．4 制定BG集团IT管理标准规范

4．3 获取与实施方案

4．3．1 获取与实施方案目标

4．3．2 构建BG集团企业专网建设方案

4．3．3 完善BG集团IT系统运行环境方案

4．3．4 构建BG集团数据资源中心方案

4．4 服务与支持方案

4．4．1 服务与支持方案目标

4．4．2 构建BG集团应用支撑平台方案

4．4．3 构建BG集团协同支持系统方案

4．4．4 构建BG集团应用系统建设方案

4．5 评估与监控方案

4．5．1 评估与监控方案目标

4．5．2 完善BG集团IT治理工作机制规划

4．5．3 建立IT安全建设方案

4．6 IT治理方案效果及评价

4．6．1 IT治理方案的针对性效果

4．6．2 IT治理方案的整体性评价

第五章 研究结论与展望

5．1 研究结论

5．2 研究展望

参考文献

致谢

作者和导师简介