服装公司客户关系及生产管理系统设计与实现

摘要

服装业的发展关系到国家国民经济的兴衰,采用先进的计算机技术、网络技术、通讯技术、信息技术改造和提升传统产业,是企业在市场竞争中不被淘汰并取得胜利的唯一途径。企业资源计划(Enterprise Resource Planning)系统是一套统筹管理企业内部所有部门的集成式信息系统。它脱胎于制造资源管理系统(MRP),优点是打破了旧有的只为个别客户或应用需要而编写的专用软件的限制。
　　 本课题是服装企业委托开发的实际项目。针对该项目,本文对服装业实施信息化管理进行研究,阐述了我国企业信息化建设的现状,说明了现代服装业实施企业资源计划的重要性,剖析了我国服装业实施企业信息管理系统所应该具有的功能,并对采用新技术实现应用系统作了分析和研究。与国内传统ERP的实现手段不同,改变国内大多数ERP系统采用单一C/S结构以及限于WINDOWS运行平台和传统开发方式。本课题主要对客户关系管理(Customer RelationshipManagement)及生产管理系统进行研究分析并进行设计及实现。CRM主要通过管理客户信息资源,提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。而生产管理主要是将企业的整个生产过程有机的结合在一起,使得企业能够有效的降低库存,提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接,也使得生产流程能够前后连贯的进行,而不会出现生产脱节,耽误生产交货时间。
　　 本课题应用系统采用B/S模式架构,更好的满足用户的需求,使系统运行更加稳定功能更加强大。并保证所有功能必须完备而且简单易用,并有良好的平台安全性和系统可扩展性,故系统采用四层模式结构进行框架设计。其中展示层使用JSP和ExtJS类库编写用于与用户交互。视图层采用JAVA Servlet,控制层采用Spring控制,它主要用来接受从视图层传递过来的信息,逻辑调用模型层的功能模块、返回相关信息给视图层等等。持久层采用Hibernate,实现系统的数据交互功能。