工行吉林省分行个人金融业务竞争战略研究

目录

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第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究内容与方法

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究方法

1.3 理论基础与文献综述

1.3.1 理论基础

1.3.2 文献综述

第2章 工行吉林省分行个人金融业务现状和问题

2.1 工行吉林省分行概况

2.2 工行吉林省分行个人金融业务发展现状

2.3 工行吉林省分行个人金融业务存在的问题和原因

2.3.1 客户基础不牢

2.3.2 营销维护手段不新

2.3.3 产品渗透不够

2.3.4 产品收益不高

2.3.5 绩效考核不优

2.3.6 队伍建设不足

第3章 工行吉林省分行个人金融业务竞争战略环境分析

3.1 工行吉林省分行个人金融业务外部环境分析

3.1.1 政治环境分析

3.1.2 经济环境分析

3.1.3 社会环境分析

3.1.4 技术环境分析

3.1.5 行业环境分析

3.2 工行吉林省分行个人金融业务内部环境分析

3.2.1 内部资源分析

3.2.2 业务能力分析

3.3 工行吉林省分行个人金融业务SWOT分析

3.3.1 优势分析

3.3.2 劣势分析

3.3.3 机遇分析

3.3.4 威胁分析

第4章 工行吉林省分行个人金融业务的竞争战略制定及实施

4.1 工行吉林省分行个人金融业务竞争战略目标

4.1.1 总体战略目标

4.1.2 战略定位

4.1.3 经营目标

4.2 工行吉林省分行个人金融业务竞争战略选择

4.2.1 成本领先战略

4.2.2 集中化战略

4.2.3 差异化战略

4.3 工行吉林省分行个人金融业务竞争战略实施

4.3.1 金融资产和储蓄存款差异化

4.3.2 个人全量客户差异化

4.3.3 信用卡业务差异化

4.3.4 手机银行差异化

4.3.5 个人信贷业务差异化

4.3.6 中间业务收入差异化

4.3.7 私人银行差异化

4.3.8 个人外汇业务差异化

4.4 工行吉林省分行个人金融业务竞争战略实施的保障措施

4.4.1 网点渠道保障

4.4.2 联动机制保障

4.4.3 安全稳健保障

4.4.4 考评体系保障

结论

参考文献

致 谢