A会计师事务所人力资源配置效率评估指标体系研究

摘要

随着经济的发展和市场的完善，企业面临的竞争日趋激烈，人才备受重视，高素质人才成为企业成功的基础。人才不但需要引进来，而且需要加以培养，使之有用武之地。得人才者兴，失人才者衰，人才是竞争之本，转型之需，发展之要。在复杂的形势下，人才结构不合理、人力资源浪费等问题日渐突出，合理配置人力资源，成为不少企业的当务之急。为此，必须构建科学的人力资源配置效率评估指标体系，来合理配置好人力资源。　　会计师事务所是为企事业单位提供审计鉴证和其他专业服务的知识密集型机构，因此，高素质人才是会计师事务所发展的关键因素。A会计师事务所是四川成立较早的会计师事务所之一，一家合伙制会计师事务所，具备较强的市场优竞争。但是，由于人员配置不合理，导致员工流失率较高，特别是核心人才频繁离职。因此，急需构建人力资源配置效率评估指标体系，对A会计师事务所的人力资源配置效率进行评估，找出问题并进行有针对性的改进，为A会计师事务所人力资源规划和发展提供科学的决策依据和有效的配置方案。　　本文的主要工作如下：首先，学习和参考了人力资源配置理论和研究文献，通过个人访谈，深入了解A会计师事务所在人力资源配置方面的情况，结合本人的工作体会和观察思考，系统总结了该事务所在人力资源配置中存在的主要问题，包括职能员工数量不足、员工流失率大、人力资源结构不合理、人力资源质量不高、项目分配机制流程不规范、员工培训有待加强等。其次，基于国内外学者对人力资源分配效率及其评价指标体系的研究成果，再结合对会计师事务所运营管理特征的分析，构建了会计事务所人力资源配置效率评价指标体系，包括4个一级指标（即人力资源数量、人力资源结构、人力资源质量、项目分配机制）和12个二级指标（管理人员占比、员工流失率、年龄结构、岗位结构、知识水平、业务能力、分配结果的合理性等）。再次，设计相关调查问卷，并选取具有相应知识背景和工作经验的从业人员进行调查，运用层次分析法和MATLAB软件进行数据处理，科学确定了评价指标体系中各项指标的权重。最后，通过运用模糊综合评价法对A会计师事务所人力资源配置效率进行了综合评价和分析，并基于评价结果，针对性地提出了解决人力资源配置问题的措施建议。　　本文基于会计师事务所行业特征的研究，采用科学方法构建适用于会计师事务所的人力资源配置效率评估指标体系；基于人力资源配置效率评估体系，采用模糊评价法，对A会计师事务进行科学评估，提出合理的措施建议。

目录

声明

1 绪论

1.1研究背景和研究的意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究内容、思路与方法

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究思路

1.2.3 研究方法

1.3 全文结构安排

1.4 本文创新之处

2 理论基础与研究现状

2.1 人力资源配置相关理论

2.1.1 人力资源配置的含义

2.1.2 人力资源配置的原则

2.1.3 人力资源配置的形式

2.1.4 人力资源配置要素分析

2.1.5 人力资源配置效率评价体系

2.2 国内外研究现状

2.2.1 国外研究现状

2.2.2 国内研究现状

2.3 本章小结

3 A 会计师事务所人力资源配置效率现状及问题分析

3.1 A 会计师事务所简介

3.1.1 A会计师事务所概况

3.1.2 A会计师事务所组织结构

3.2 A 会计师事务所人力资源配置效率现状

3.2.1 员工数量配置情况

3.2.2 员工学历以及专业资格证书配置情况

3.2.3 员工年龄层次配置情况

3.2.4员工岗位层次配置情况

3.3 A 会计师事务所人力资源配置效率诊断分析

3.4 A 会计师事务所人力资源配置效率存在的主要问题

3.4.1 职能员工数量不足

3.4.2 员工流失率大

3.4.3人力资源结构不合理

3.4.4人力资源质量不高

3.4.5项目分配机制流程不规范

3.4.6 员工培训有待加强

4 A 会计师事务所人力资源配置效率评估指标体系构建

4.1 会计师事务所运营管理特征分析

4.2 A 会计师事务所人力资源配置效率的影响因素分析

4.2.1人力资源数量

4.2.2 人力资源结构

4.2.3 人力资源质量

4.2.4 项目分配机制

4.3 A 会计师事务所人力资源配置效率评估指标体系

4.3.1指标选取原则

4.3.2 指标体系构建

4.3.3 指标体系权重确定

5 A 会计师事务所人力资源配置效率的评估与提升对策

5.1问卷调查统计

5.2 模糊综合评价法简介

5.3 人力资源配置效率评价

5.4 A 会计师事务所人力资源配置效率的提升对策

5.4.1提高项目分配机制的规范性

5.4.2做好人力资源规划

5.4.3优化组织结构

5.4.4构建良好的激励机制

5.4.5完善员工培训体系

6全文总结

6.1 简要总结

6.2 创新之处

6.3 研究局限

6.4 研究展望

参考文献

附录

附录一：有关A会计师事务所人力资源配置现状的访谈提纲

附录二：有关人力资源配置效率影响因素的调查问卷

附录三：有关A会计师事务所人力资源配置效率影响因素的调查问卷

附录四：有关A会计师事务所人力资源配置现状的访谈记录

致谢