飞音科技公司RCE项目风险管理优化研究

摘要

随着经济的高速发展，人们的生活水平不断提高，社会对IT产品的需求逐渐增多，要求也越来越高，这使得IT产品的需求越来越复杂、开发周期越来越短、产品更新换代越来越快。同时，IT行业的竞争日趋白热化，IT项目研制的失败率一直居高不下。所以，面对这些情况，当前IT项目做好项目研制过程中的管理工作，尤其是做好项目风险管理工作，以降低项目潜在的威胁，确保IT产品研制保质保量如期完成，就显得十分迫切和必要了。　　基于以上研究背景，本文在对相关理论进行梳理的基础上，首先简要介绍了飞音科技公司RCE项目风险管理的现状，阐述了RCE项目风险管理方面当前存在的主要问题有风险管理意识淡薄、风险管理组织架构不完善、风险识别不全面、风险应对机制不健全及未进行持续风险管理。同时揭示了项目沟通管理、项目范围管理以及项目质量管理三方面存在的重大风险。深入分析了这些问题产生的原因。然后针对RCE项目存在的风险管理问题，运用软件风险管理和持续风险管理的理论知识，设计了一套风险管理优化方案。优化方案明确了项目风险管理优化的目的、原则和思路，制定了一套涵盖项目风险管理计划、项目风险识别、项目风险分析、项目风险应对、项目风险监控、项目风险管理总结与风险管理过程信息记录在内的全过程项目风险管理标准，并引入禅道工具辅助项目风险管理工作。接着针对识别分析出的关键风险，分别对项目沟通风险管理、项目范围风险管理和项目质量风险管理进行优化。最后为项目风险管理优化方案的顺利实施，提出了改善风险管理环境、重构风险管理组织架构、确立风险管理责任制、建立风险管理绩效制度、制定风险管理应急流程、扩充专业风险管理人才队伍和积极开展相关培训工作等一系列保障措施。　　飞音科技公司RCE项目具备当前IT项目的一般特点，以RCE项目作为项目风险管理的研究对象进行研究，得到的研究结果可以为飞音科技公司后续项目的风险管理工作提供借鉴，对IT行业的中小企业改善项目风险管理状态也有一定的参考价值。

目录

声明

第一章 前言

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究内容和思路

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究思路

第二章 相关理论综述

2.1 软件风险管理理论

2.2 持续风险管理模型

2.2.1 风险识别

2.2.2 风险分析

2.2.3 风险计划

2.2.4 风险跟踪

2.2.5 风险控制

2.3 禅道管理工具

第三章 飞音科技公司RCE项目风险管理现状分析

3.1 RCE项目概况

3.1.1 RCE项目简述

3.1.2 RCE项目主要功能

3.1.3 RCE项目整体组织结构

3.2 RCE项目风险管理存在的问题

3.2.1 风险管理意识淡薄

3.2.2 项目经理兼任风险管理人员

3.2.3 风险管理流程上存在的问题

3.2.4 项目沟通风险管理存在的严重缺陷

3.2.5 项目范围管理存在的风险

3.2.6 项目质量管理存在的风险

3.3 RCE项目风险管理存在问题的原因分析

3.3.1 认知上未认识到风险管理的重要性

3.3.2 缺乏专业的风险管理团队

3.3.3 缺乏完善的风险管理体系流程和配套制度

3.3.4 难于获取充分的项目信息

3.3.5 缺乏国际多方合作项目的管理经验

第四章 飞音科技公司RCE项目风险管理优化方案设计

4.1 RCE项目风险管理优化的总体思路

4.1.1 项目风险管理优化的目的

4.1.2 项目风险管理优化的原则

4.1.3 项目风险管理优化的思路

4.1.4 优化方案概述

4.2 项目风险管理体系优化

4.2.1 项目风险管理计划

4.2.2 项目风险识别

4.2.3 项目风险分析

4.2.4 项目风险应对

4.2.5 项目风险监控

4.2.6 项目风险管理总结

4.2.7 项目风险管理过程信息记录与管理

4.3 项目沟通风险管理优化

4.3.1 项目组织架构优化

4.3.2 建立良好沟通机制

4.4 项目范围风险管理优化

4.4.1 项目需求变更管理优化措施

4.4.2 导入禅道工具进行需求管理

4.5 软件质量风险管理优化

4.5.1 开发风险管理优化

4.5.2 品质风险管理优化

第五章 飞音科技公司RCE项目风险管理优化方案的实施保障

5.1 建设具有项目风险管理意识的企业文化

5.2 重构项目风险管理组织

5.3 建立健全风险管理保障制度

5.3.1 确立项目风险管理责任制

5.3.2 建立风险管理绩效制度

5.3.3 制定风险管理应急流程

5.4 积极扩充专业人才并开展相关培训工作

5.4.1 扩充专业的风险管理人才

5.4.2 开展风险管理培训

5.4.3 开展禅道管理工具培训

第六章 结束语

6.1 研究内容和结论

6.2 展望

参考文献

致谢