株洲市家政服务业发展现状及对策研究

摘要

随着经济的发展和人民对生活质量要求的不断提高，家政服务业也日益成为新兴产业，家政服务业对提高人民的生活满意度、促进就业和社会的可持续发展等起着显著的作用。家政服务业是整个社会价值链构成的重要组成部分。本文采用文献法和问卷调查法，充分阅读国内外关于服务业、家政服务业等相关文献基础上，着实对株洲市家政服务企业进行系统调查，以家政服务业界定、家庭经济学理论、产业结构理论等为理论基础。从株洲市家政服务业的宏观环境、微观环境两个角度展示了家政服务业的发展现状，并针对发展时间较短的株洲家政服务行业出现的问题，如缺乏发展规划，市场竞争无序，总体上仍然较为混乱。同时，不少家政服务人员也表示自己的权益保护缺乏相应规定，混乱的市场使得家政企业“摸不着头脑”等。最后，分别从政府、市场、消费者和创新科技等多个角度，对株洲市家政服务业的发展提出有建设性和针对性的对策建议，旨在初步形成布局合理、便利安全、协调联动、能够满足不同层次需求的家政服务体系；同时，加快家政服务企业规模化、连锁化步伐，推进家政服务市场化、社会化和产业化发展，稳步提升从业人员素质和服务质量，使家政服务行业总体水平基本适应服务市场需求和全面建设小康社会要求。

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第1章 绪 论

1.1 研究背景及意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究思路与方法

1.4 论文结构安排

第2章 家政服务业相关理论概述

2.1 家政服务业概述

2.2 家政服务业相关理论

第3章 株洲市家政服务业发展现状及存在问题

3.1 株洲市家政服务业发展现状分析

3.2 株洲市家政服务业存在的问题

第4章 株洲市家政服务业市场分析

4.1 株洲市家政服务业需求分析

4.2 株洲市家政服务业供给分析

第5章 株洲市家政服务业发展的对策建议

5.1 政府引导，政策扶持

5.2 充分发挥行业协会的作用

5.3 加大培训力度，提高从业人员服务质量

5.4 加强对家政服务业的宣传

5.5 发展家政电子商务，搭建信息平台

5.6 提高家政服务产品和科技含量

结论与展望

参考文献

攻读硕士学位期间取得的成果

致谢