城市社区居家养老服务质量提升研究--以郑州市为例

目录

声明

摘要

一、绪论

1．选题背景

2．研究意义

(二)国内外研究综述

1．国外研究综述

2．国内研究综述

(三)研究思路与方法

1．研究思路

2．研究方法

(四)创新点与不足之处

1．创新点

2．不足之处

二、社区居家养老服务质量的基本概念与理论依据

(一)基本概念

1．社区居家养老服务

2．社区居家养老服务质量

(二)理论依据

1．需求层次理论

2．福利多元主义理论

3．顾客感知服务质量理论

三、郑州市城市社区居家养老服务现状与质量分析

(一)郑州市城市社区居家养老服务现状

1．老年人口状况

2．社区居家养老服务基本现状

(二)郑州市城市社区居家养老服务质量调研分析

1．调查问卷设计

2．样本数据分析

3．城市社区居家养老服务质量测评

四、城市社区居家养老服务质量提升困境及影响因素分析

(一)郑州市城市社区居家养老服务质量的提升困境

1．社区居家养老服务政策法规不健全

2．社区居家养老服务资金投入不足

3．社区居家养服务供给需求不对称

4．社区居家养老服务专业化程度不高

5．社区居家养老需求主体参与度偏低

(二)郑州市城市社区居家养老服务质量提升的影响因素

1．政府资金政策支持力度

2．社会组织自身发育现状

3．养老产业市场发展水平

4．社区主体优势发挥情况

5．家庭个人积极参与程度

五、提升郑州市城市社区居家养老服务质量的对策建议

(一)完善社区居家养老服务政策，提升养老服务的整体质量

(二)加大社区养老服务投入资金，支持社区养老服务事业发展

(三)丰富社区居家养老服务内容，平衡社区养老服务供给需求

(四)加强社区养老服务人员培养，保证养老服务人员的专业性

(五)拓宽养老服务宣传渠道，提高居民对社区居家养老接受程度

结论

参考文献

附录

个人简历、硕士期间发表的学术论文与研究成果

致谢