AL物业公司风险管理问题分析及应对策略研究

摘要

随着市场经济的不断发展，房地产经济已经成为市场经济的中坚力量，房地产的蓬勃发展为物业企业带来发展机遇的同时，也使物业企业面临着经营管理的困难。当前由于我国物业企业从业人员的文化水平、整体素质都低于规定范围，从而使得物业企业自身的发展不完善、抗击风险的能力不足。除此之外，物业企业往往缺乏发现危险的意识，当危险发生时不能及时采取相应的措施。　　本文以AL物业公司为研究对象，通过层次分析法、访谈法、文献研究法等研究方法对AL物业公司的经营现状进行了分析。并通过国内外研究现状、相关概念及理论界定理清了本文研究思路，明确了创新点，对先进的管理方式、风险管控体系进行了了解。通过基于层次分析法的风险因素权重的确定和基于模糊法的风险因素等级的确定对物业企业各风险因素进行了估算。认为当前AL物业公司存在以下现状：不重视规章制度、资金压力较大、缺少专业人才和风险意识较差。对AL物业公司风险问题分析后认为造成以上结果的风险因素主要有招标环境风险、投标竞争风险、物业服务风险和外部的其他风险。　　认为当前AL物业公司风险管理体系应该改进公司组织架构、调整人力资源结构、改进服务操作流程并针对风险管理程序进行了设计，通过风险的识别、评估、规避与转嫁构建了三位一体的风险管理体系。同时对当前AL物业公司风险管理问题提出了应对策略：第一，转移物业前期风险应注重保险作用；第二，降低人力资源风险、收费风险应改进现有制度；第三，重视物业服务风险应明确权重；第四，预防物业风险应培养专业人才。

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