声明
摘要
第1章绪论
1．1研究背景和意义
1．1．1研究背景
1．1．2研究意义
1．2研究思路和方法
1．2．1研究思路
1．2．2研究方法
1．3研究内容与章节安排
1．4创新点
第2章理论基础和文献综述
2．1理论基础
2．1．1交易银行
2．1．2战略管理
2．1．3竞争战略
2．2相关文献
2．3简要评述
第3章中信银行济南分行交易银行外部环境分析
3．1宏观环境分析
3．1．1政治因素
3．1．2经济因素
3．1．3社会因素
3．1．4技术要素
3．2行业环境分析
3．2．1潜在进入者的威胁
3．2．2替代品提供者的威胁
3．2．3供应商讨价还价的能力
3．2．4客户的讨价还价能力
3．2．5行业内现有竞争者的竞争
3．3主要竞争对手分析
3．4机会与威胁分析
3．4．1机会
3．4．2威胁
3．5EFE矩阵分析
第4章中信银行济南分行交易银行的内部环境分析
4．1中信银行济南分行及产品与功能介绍
4．1．1中信银行济南分行简介
4．1．2中信银行济南分行产品与功能
4．2资源和能力分析
4．2价值链分析
4．2．1产品能力分析
4．2．2营销能力分析
4．2．3风险管理能力分析
4．2．4客户服务能力分析
4．2．5业务辅助活动分析
4．3优劣势分析
4．3．1优势
4．3．2劣势
4．4IFE矩阵分析
第5章中信银行济南分行交易银行竞争战略制定
5．1SWOT分析
5．2基本定位和目标
5．2．1定位：品牌服务体系
5．2．2目标：战略目标
5．3．1成本领先战略
5．3．2差异化战略
5．3．3集中化战略
5．4基于QSPM矩阵的竞争战略选择
5．5差异化竞争战略的具体实施路径
5．5．1交易平台差异化
5．5．2交易流程差异化
5．5．3品牌服务差异化
5．5．4产品与技术差异化
5．5．5交易方式差异化
第6章保障措施
6．1人力资源保障
6．2财力资源支持保障
6．3资本渠道保障
6．4制度建设保障
6．5信息技术保障
第7章结论与展望
7．1主要结论
7．2不足与展望
参考文献
致谢
山东大学;
