声明
第一章 绪论
1.1研究背景与研究意义
1.2研究现状
1.3研究内容与研究目标
1.4研究方法
第二章 相关理论
2.1 重要概念界定
2.2 STP理论
2.3 服务营销理论
2.4 PEST分析法
2.5 波特五力模型
2.6 SWOT分析法
第三章 高顿知识付费平台及其营销策略
3.1 高顿知识付费平台简介
3.2 高顿知识付费平台的现状
3.3 高顿在线知识付费平台目前的营销策略
3.4 关于高顿在线知识付费平台的访谈
3.5 高顿知识付费平台营销策略的问题
3.6 高顿营销策略问题的全面分析
第四章 高顿知识付费平台的营销环境分析
4.1 宏观分析(PEST分析)
4.2 行业分析(波特五力模型)
4.3 微观分析(SWOT分析)
第五章 优化高顿知识付费平台的市场定位与营销策略
5.1 关于高顿在线知识付费平台的问卷调查
5.2 优化高顿在线知识付费平台的市场定位
5.3 优化高顿在线知识付费平台的营销策略
第六章 服务营销策略的保障措施
6.1 产品策略的保障措施
6.2 价格策略的保障措施
6.3 分销策略的保障措施
6.4 促销策略的保障措施
6.5 有形展示策略的保障措施
6.6 服务过程策略的保障措施
6.7 服务人员策略的保障措施
6.8 打造服务营销“铁三角”
6.9 贯彻服务营销理念
第七章 结语
参考文献
致谢
作者简介
西安电子科技大学;