融媒体时代新闻发言人的处变能力建设研究

摘要

随着融合媒体时代的到来，人们高度依赖媒介生活，导致谣言能够在短时间内急速爆发，诸如新型冠状病毒肺炎、天津港爆炸事件、汶川地震等各种突发危机事件发生期间，各种来源不明的截图、短视频或者聊天记录，让人们真假难辨。面对谣言内容和形式的花样翻新，作为信息发布者的新闻发言人，面对谣言的滋生，面对媒体记者代表公众提出的疑问，往往显得有些无所适从，也没有很好地发挥出应有的疏导民意、化解矛盾、正确引导舆论的桥梁和纽带作用。　　政府新闻发言人也扮演着政府信息公开和保障人民知情权的角色，在融媒体时代对这个角色和岗位有了新的能力要求和素质条件。特别是在遇到突发事件时，互联网技术变革和信息自由的特点，给政府新闻发言人的处变能力建设提出了新的挑战。在某种程度上，新闻发布工作结果的好与坏，直接或间接的取决于他们个人能力的强弱，媒介素养和职业能力的高低。　　文章立足实际，结合案例分析和深度访谈内容分析找出政府新闻发言人处变能力的不足和存在的问题，并提出新闻发言人的处变能力建设要始于理念、成于实践，在观念和实践上奠定融媒体时代的基础条件，并联系传播学、公关学、政治学等相关知识理论，从政府、社会和新闻发言人三方共同努力出发，竭力提升我国新闻发言人的应变能力，使他们真正成为适应时代要求的传播者、权威信息的代言者、舆情危机的化解者和应对媒体的公关高手。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 文献综述

1.2.1 国内相关研究

1.2.2 国外相关研究

1.2.3 相关概念界定

1.3 研究内容与研究方法

1.3.1研究内容

1.3.2 研究方法

1.4研究思路及创新点

1.4.1 研究思路

1.4.2创新点

第2章 融媒体时代新闻发言人处变能力亟待提升

2.1融媒体时代新闻发言人面临变革新挑战

2.1.1传媒技术向数据化、智能化与移动化变革

2.1.2 媒介生态呈现泛化与融合化态势

2.2面对突发公共事件某些新闻发言人的能力缺失

2.2.1湖北疫情防控新闻发布会上新闻发言人的失范

2.2.2 突发公共事件中新闻发言人临场失范的不良影响

2.3 基于调研数据的 C市新闻发言人群体“融”能力表现

2.3.1融媒体意识缺失

2.3.2意见领袖地位弱化

2.3.3公众意识不足

2.3.4专业能力欠缺

第3章 融媒时代新闻发言人处变能力建设的新条件

3.1与时俱进的处变理念

3.1.1从发言者到对话者的传播观

3.1.2 从告知信息到解释信息的内容观

3.1.3 从发布会到多媒体的媒体观

3.1.4 从两级到多面的受众观

3.1.5 从议程设置到反议程设置的传播效果观

3.2以不变应万变的实践能力

3.2.1注重舆论引导的媒体策略

3.2.2创新新闻发布策略

3.2.3适应多重考验下的角色担当

第4章 融媒体时代新闻发言人处变能力建设的融合路径

4.1政府以制度建设推进新闻发言人职业化进程

4.1.1新闻发言人职业能力建设

4.1.2新闻发言人制度化建设

4.2社会以教育为抓手培养与时俱进的新闻发言人

4.2.1新时代的新闻发言人建设

4.2.2 融合型的新闻发言人建设

4.3 个人多方发力提升新闻发言人从容应变的综合素养

4.3.1 思维能力建设 做适应时代要求的传播者

4.3.2 角色担当能力建设 做权威信息的代言者

4.3.3 舆情监控能力建设 做舆情危机的化解者

4.3.4 媒介素养能力建设 做应对媒体的公关高手

结语

参考文献

附录1 2019C市部分新闻发言人深度访谈提纲

致谢