面向工程全生命期的房地产项目总监胜任力与项目绩效关系研究——基于组织公民行为的中介效应

摘要

随着城市化进程的推进和人均收入的增加，人们“衣食住行”方面的需求都有了显著提升，尤其是住房需求。需求的提升带动了市场体量的增长，房地产企业因而获得了较快的发展。房地产企业在扩张规模的同时，也在不断提升整体的盈利能力，体现到项目上则是项目绩效的提升。项目的目标实现、绩效的提升离不开项目团队的共同努力。项目总监作为房地产项目的最高领导者，协调项目内外部资源、领导管理项目团队，对房地产项目绩效产生正向影响。项目成员在日常工作中表现出有利于项目发展的组织公民行为，为项目绩效的提升提供了有利条件。项目成员在工作中一方面会因为项目总监的榜样作用，自发做出组织公民行为，一方面在受到项目总监“支持、鼓励、理解”等行为时，作为交换做出组织公民行为。　　该论文以面向工程全生命期的房地产项目总监胜任力为研究对象，深入探究其与项目成员组织公民行为和项目绩效三者间关系。通过对相关文献的研究分析，该论文阐述了全生命（周）期理论、胜任力理论、组织公民行为理论和项目绩效理论的发展、维度划分和应用研究情况；在已有研究基础上，该论文通过行为事件访谈法、问卷调查法对面向工程全生命期房地产项目总监胜任力、房地产项目管理团队成员组织公民行为和房地产项目绩效等三个变量测量的具体维度划分进行了较为系统的研究、分析，并通过SPSS25统计分析软件对通过问卷调查所采集的相关数据的统计分析，确定了上述三个变量的具体测量维度；在相关理论分析并结合国内房地产项目管理实际的基础上，该论文提出了上述三个变量之间关系的假设并构建了三个变量之间关系的假设模型，通过问卷调查法采集了相关数据，并运用SPSS25统计分析软件对上述假设模型进行了检验。通过实证研究，该论文得出以下结论：面向工程全生命周期的房地产项目总监胜任力、房地产项目管理团队成员组织公民行为对房地产项目绩效提升具有显著正向影响；面向工程全生命周期的房地产项目总监胜任力对房地产项目管理团队成员组织公民行为水平提升具有显著正向影响；（3）房地产项目管理团队成员组织公民行为对面向工程全生命周期的房地产项目总监胜任力和房地产项目绩效之间的关系具有部分中介作用。

目录

1 绪 论

1.1 研究背景与问题提出

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究目标

1.2.3 研究意义

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 论文结构与研究技术路线

2 相关理论及研究

2.1 全生命（周）期理论

2.1.1 全生命期理论研究现状

2.1.2 建设工程全生命期

2.2 胜任力理论

2.2.1 胜任力概念与发展

2.2.2 胜任力模型和相关应用

2.2.3 项目管理人员胜任力

2.3.1 组织公民行为的概念

2.3.2 组织公民行为的组成成分

2.3.3 组织公民行为影响因素

2.3.4 组织公民行为的重要性

2.4 项目绩效理论

2.4.1 绩效相关研究

2.4.2 项目绩效相关研究

2.5 社会交换理论

2.6 现有研究综述

2.7 本章小结

3 指标体系构建

3.1 面向工程全生命期房地产项目总监胜任力指标构建

3.1.1 基于文献研究的项目总监胜任力指标初选

3.1.2 基于行为事件访谈法的项目总监胜任力指标补充

3.1.3 面向工程全生命期的房地产项目总监胜任力指标体系调查问卷

3.1.4 问卷数据分析方法

3.1.5 问卷数据分析

3.2 组织公民行为测量体系构建

3.2.1 基于文献研究的组织公民行为指标初选

3.2.2 基于问卷调查的项目组织公民行为指标体系构建

3.3 项目绩效指标体系构建

3.3.1 基于文献研究的项目绩效指标初选

3.3.2 基于问卷调查的项目绩效指标体系构建

3.4 本章小结

4 模型构建

4.1 面向工程全生命期项目总监胜任力对项目绩效作用的研究假设

4.2 面向工程全生命期项目总监胜任力对组织公民行为作用的研究假设

4.3 组织公民行为对项目绩效作用的研究假设

4.4 组织公民行为对面向工程全生命期项目总监胜任力与项目绩效的中介作用

4.5 构建面向工程全生命期的房地产项目总监胜任力、项目成员组织公民行为和项目绩效关系假设模型

4.5.1 假设模型框架

4.5.2 实证模型的分析方法

4.5.3 实证模型的构建

4.6 本章小结

5 实证研究

5.1 问卷设计

5.1.1 问卷设计原则

5.1.2 问卷设计过程

5.1.3 问卷的基本内容

5.2.1 问卷的发放与回收

5.3 变量的衡量

5.3.1 因变量的衡量

5.3.2 自变量的衡量

5.3.3 中介变量的衡量

5.3.4 控制变量的衡量

5.4.1 描述性统计分析结果

5.4.2 问卷信度分析结果

5.4.3 问卷效度分析结果

5.4.4 相关性分析结果

5.4.5 组织公民行为对项目绩效回归分析结果

5.4.6 组织公民行为中介作用的回归分析结果

5.5.1 面向工程全生命期项目总监胜任力对项目绩效的影响

5.5.2 面向工程全生命期项目总监胜任力对组织公民行为的影响

5.5.3 组织公民行为对项目绩效的影响

5.5.4 组织公民行为的中介作用

5.6 本章小结

6 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

附录

A. 房地产项目总监胜任力访谈提纲

B. 项目总监胜任力调查问卷

C. 项目成员组织公民行为调查量表

D. 项目绩效评价指标调查量表

E. 项目总监胜任力、组织公民行为和项目绩效关系调查问卷

F. 学位论文数据集

致谢