M公司员工关系管理中的问题研究

摘要

员工关系管理是企业人力资源管理的重要组成部分，科学的员工关系管理可以使得企业市场竞争力持续提升。本文以M公司为例，针对员工关系管理中的问题进行了研究。首先给出了员工关系、员工关系管理的概念，从人力资源管理、心理契约、企业文化、马斯洛需求层次、绩效管理等理论进行了分析；同时指出了当前 M公司的员工主要是男性，年龄集中在 30 岁以下，员工的学历以高中生和中专生为主；员工对工作环境、时间安排、领导管理方式、薪资待遇以及工作岗位的满意度不高；同时员工的住宿环境及就餐环境也比较差；然后分析了当前东莞M公司员工关系管理存在的问题主要是员工的离职率比较高，员工的满意度比较低，员工的期望值过高，员工活动形式化，人力资源管理机制不完善，这些问题的存在使得员工关系不和谐，不利于企业的健康发展。　　通过访谈法及问卷调查等方式收集数据分析，导致员工关系管理存在这些问题的原因主要是员工管理制度不科学，员工保障制度不健全，员工的晋升通道不完善，员工激励机制不科学以及人力资源管理水平比较低。论文给出了企业员工关系改进的目标是提升员工的满意度，使得员工关系更加和谐，企业的人力资源管理水平不断提升。在实施员工关系管理改进的过程中要强化对员工的重视，注重对员工需求的满足，强化管理者对现代企业管理知识的学习，强调管理沟通的作用，构建包容性的企业文化，使得员工积极地参与到企业文化建设中来，同时要强化对绩效管理制度的建设，员工激励制度的建设以及员工沟通平台的建设。通过实施相关措施使得员工关系管理的改进，员工工作氛围良好，员工的离职率降低以及员工的满意度增加。　　本论文的研究对于更加客观的了解东莞M公司员工关系管理存在的问题，提升员工关系管理水平具有一定的参考价值。

目录

导论

一、研究背景及意义

二、国内外研究现状

三、研究目的、内容及方法

第一章 员工关系管理相关理论

第一节 员工关系

第二节 员工关系管理

第三节 相关理论基础

第二章 M公司情况简介

第一节 企业简介

第二节 员工满意度调查

第三章 M公司员工关系管理存在的问题及原因

第一节 员工关系管理存在的问题

第二节 员工关系管理存在问题的原因

第四章 M公司员工关系管理改进措施

第一节 员工关系管理改进的目标

第二节 员工关系管理改进的方案

第三节 员工关系管理改进的措施

第四节 员工关系管理改进效果评估

结论

一、本文的研究结论与启示

二、研究成果与不足

参考文献

附录

致谢