声明
第一章 绪 论
1.1 选题背景和研究问题
1.1.1 选题背景
1.1.2 问题的提出
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究的意义
1.3 论文研究方法和框架
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究框架
第二章 文献综述
2.1 基本概念
2.1.1“BLM”模型
2.1.2战略地图
2.2 理论研究综述
第三章 医药流通终端零售外部环境分析
3.1 宏观环境
3.1.1 政治环境
3.1.2 经济环境
3.1.3 社会文化环境
3.1.4 技术环境
3.2 行业环境
3.2.1 市场容量及趋势
3.2.2 门店数量及结构动态分析
3.3 竞争环境
3.3.1 全国市场集中度
3.3.2 浙江省内市场竞争格局
3.4 外部环境总结与机会洞察
第四章 Y 集团终端零售业务内部能力评估与管理诊断
4.1 业务经营现状分析
4.1.1 市场布局
4.1.2 业务规模
4.2 业务能力评估
4.2.1 供应能力
4.2.2 营销能力
4.2.3 物流能力
4.3 动力层面内部管理诊断
4.3.1 业务动力
4.3.2 创新动力
4.3.3 组织动力
4.4 机制层面内部管理诊断
4.4.1 历史沿革
4.4.2 股权结构
4.4.4 公司治理与运营管控
4.4.5 业务协同与专业能力建设
第五章 Y集团终端零售业务的发展战略
5.1 基于内外部环境分析的战略洞察
5.1.1 外部机会与威胁
5.1.2 内部优势与劣势
5.2 基于战略洞察的业务战略选择
5.2.1 聚焦战略
5.2.2 差异化战略
5.3 业务战略蓝图
5.3.1 战略定位
5.3.2 战略目标
5.3.3 战略主题
5.4 四大战略举措
5.4.1 重塑业务架构，打造“重装旅”
5.4.2 业务整合与一体化运营
5.4.3 集团化管控模式变革
5.4.4 核心能力建设
5.5 五大战略发展路径
5.5.1 内涵式增长
5.5.2 外延式扩张
5.5.3 整合式提升
5.5.4 创新式发展
5.5.5 生态圈协同
第六章 基于平衡记分卡的战略实施地图
6.1 战略地图总纲
6.2 财务层面
6.2.1 F0-规模与利润并举
6.2.2 F1-系统化布局，打造规模经济
6.2.3 F2-练内功，提升运营效益
6.3 客户层面
6.3.1 C1-系统覆盖，深化市场渗透
6.3.2 C2-业务协同，打造品牌合力
6.3.3 C3-以患者为中心——一切皆服务
6.3.4 C4-提效率、降成本、增效益
6.4 内部流程层面
6.4.1 I1- 市场突进
6.4.2 I2- 业务协同
6.4.3 I3- 业务创新
6.4.4 I4- 运营管理提升
6.5 学习与成长层面
6.5.1 L1-构建战略性人才梯队，提升人员能力
6.5.2 L2-强化IT对现有业务流程和业务创新的支持
6.5.3 L3-适应业务整合与发展的组织重构
第七章 结论与展望
7.1 结 论
7.2 展 望
参考文献
附录A Y集团终端零售业务内部调研访谈提纲
附录B Y集团终端零售业务战略议题分解表
附录C Y集团终端零售业务战略行动计划表
致谢
作者简介
学位论文数据集
浙江工业大学;
