声明
第一章 绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
1.1.2研究意义
1.2国内外研究现状
1.2.1关于员工忠诚度内涵研究
1.2.2影响员工忠诚度的因素
1.2.3提升员工忠诚度的对策研究
1.2.4国内外文献述评
1.3研究方法
1.4研究内容及框架
第二章 相关理论概述
2.1关键概念
2.1.1员工忠诚度的定义
2.1.2“90后”员工的定义
2.2员工忠诚度主要内容
2.2.1员工忠诚度的类型
2.1.2员工忠诚度的影响因素
2.3员工忠诚度相关理论
2.3.1马斯洛需求层次理论
2.3.2公平理论
第三章 天智辰业公司90后员工忠诚度现状分析
3.1天智辰业公司简介
3.2天智辰业公司90后员工人力资源基本情况
3.2.1天智辰业公司 90后员工的年龄构成
3.2.2 天智辰业公司90后员工的受教育程度
3.2.3天智辰业公司90后员工的在职时间
3.2.4 天智辰业公司90后员工的流动情况
3.2.5天智辰业公司90后员工的特点
3.3天智辰业公司90后员工忠诚度调查问卷设计
3.3.1调查研究思路
3.3.2问卷的设计与实施
3.4问卷分析
3.4.1样本描述性统计分析
3.4.2天智辰业90后员工忠诚度现状调查统计
3.4.3天智辰业公司90后员工忠诚度影响因素分析
3.4.3个别访谈结果
3.5调查问卷结果小结
第四章 天智辰业公司90后员工忠诚度低原因分析
4.1天智辰业公司90后员工具有独特个性，自我约束能力较弱
4.1.1个性独特，自我意识强
4.1.2不愿循规蹈矩，自我约束能力弱
4.2企业制度建设不完善
4.2.1薪酬制度不合理
4.2.2企业管理制度不健全
4.2.3领导管理不当
4.2.4企业文化建设不成熟
4.3程序化工作和工作环境恶劣，造成员工工作倦怠
4.3.1工作缺乏挑战性
4.3.2工作强度大，工作环境恶劣导致工作倦怠
4.4社会背景及思想观念的转变，员工离职率提高
4.4.2员工观念的转变
4.4.3外部企业的竞争
第五章 天智辰业公司90后员工忠诚度的提升策略
5.1满足90后员工自我需求，提升90后员工工作热情
5.1.1纠正不良个性，提高抗压能力
5.1.2积极参加培训比赛，不断提升自我
5.2健全和完善企业各项制度，提高90后员工的工作积极性
5.2.1建立合理的薪酬体系
5.2.2优化管理制度
5.2.3转变领导方式
5.2.4加强企业文化精神引领
5.3创造和谐轻松的工作环境，激发90后员工的工作潜力
5.4搭建正确引导价值观平台，发挥90后员工的创造力
5.4.1正视国企改革，认清形势
5.4.2塑造90后正确社会价值观
5.4.3提高薪酬福利对外竞争力
第六章 研究结论及不足
6.1研究结论
6.2研究不足及展望
参考文献
附 录 Ⅰ
附 录 Ⅱ
致谢
作者简介
石河子大学;
