X税务局信息化方案选择与实施

摘要

本文旨在通过介绍我国税务系统信息化建设和流程再造发展现状、发展趋势和存在问题，论述我国税务系统信息化建设与流程再造之间的关系，提出了信息化建设只有同流程再造和机构重组同步进行，才能取得理想的效果的观点。 目前，税务系统总体上存在基于功能型、基于一户式和基于工作流三种具有代表性的信息化发展模式。信息化建设是一项复杂的系统工程，导致其评估方法要比传统建设项目复杂得多。AHP（Analytical Hierarchy Process）法较好地解决了这个问题，它是多指标综合评价的一种定量方法，能把定性因素定量化，并能在一定程度上检验和减少主观影响，使评价更趋科学化。本文通过设立三大类十小类评估指标，运用AHP法对上述三种信息化方案进行了评估和选择，并得出了相对最佳方案。 最后以作者亲自主持的信息化建设项目为背景，通过详细论述基于工作流的信息化发展模式在S市X税务局实施的成功案例，来探索税务系统信息化发展方向和实施步骤。