DX国际物流有限公司营销策略研究

目录

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第一章绪论

1.1研究背景、目的及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2研究目的

1.1.3 研究意义

1.2 论文的研究思路与研究方法

1.2.1 论文的研究思路

1.2.2 论文的研究方法

1.3 国内外研究现状

1.4 论文的主要研究内容与创新点

1.4.1 主要研究内容

1.4.2 创新点

第二章相关理论概述

2.1相关概念

2.1.1 第三方物流的概念及特征

2.1.2 国际货代的概念及运作流程

2.2 理论基础

2.2.1客户满意度及忠诚度研究

2.2.2 4C营销策略

第三章DX公司营销现状和策略分析

3.1 DX 公司概况

3.2营销现状调查

3.2.1 调查问卷的目的

3.2.2 问卷发放情况以及样本概况分析

3.2.3 调查分析

3.3 DX 公司营销策略分析

3.3.1 对营销策略重视程度不够

3.3.2 营销策略定位模糊，缺乏系统性

3.3.3营销模式单一，缺乏组合性

第四章营销环境分析

4.1 PEST分析

4.1.1 政治环境

4.1.2 经济环境

4.1.3 社会环境

4.1.4 技术环境

4.2 行业和竞争环境分析

4.2.1 同行业者之间的竞争

4.2.2 与购买者的议价能力

4.2.3 供应商的讨价还价能力

4.2.4 替代品的威胁

4.3 SWOT 分析

4.3.1 优势分析

4.3.2劣势分析

4.3.3机会分析

4.3.4威胁分析

4.3.5 SWOT综合分析

第五章 营销策略优化和保障措施

5.1 营销策略优化

5.1.1 精准定位营销策略，注重客户投诉需求

5.1.2增强营销策略管理意识，注重货代营销策略实施

5.1.3 划分客户等级，实行差异化营销

5.1.4 完善企业网站，进行线上营销

5.2 对外保障措施

5.2.1资金保障

5.2.2 舱位保障

5.2.3 客户服务质量保障

5.2.4操作单证保障

5.3 对内保障措施

5.3.1整合内部资源

5.3.2建立产品服务补救流程

第六章结论与展望

6.1结论

6.2 展望

参考文献

附录

致谢

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