中国工商银行鄂尔多斯分行私人银行业务发展研究

摘要

私人银行业务是我国商业银行新兴业务，其特有的私密性、安全性和专业性，在不同的市场环境变化中始终发挥着“生财、理财、护财、传财”的核心作用。面对鄂尔多斯地区17位亿万富豪（2015年胡润百富榜），10万人左右的千万元高净值人群，工商银行该如何把握市场，如何优化私人银行业务，如何提供适合当地客户需求的服务是值得探讨和研究的问题。　　私人银行是一种人文性很强的业务，本文运用经济学、管理学、统计学的基本理论与方法，对国内外私人银行业务发展经验进行研究借鉴，分析工商银行鄂尔多斯分行开展私人银行业务的优势和劣势，机遇和挑战，鉴于工商银行鄂尔多斯分行目前产品、服务、体系、支持不足，通过设计问卷，调查私人银行客户需求，了解客户在资金的安全与流动性、便利和功能性、风险管理、收益提高及增值服务方面的需求，为工商银行鄂尔多斯分行优化私人银行业务以及推出新产品和服务提供建议及理论依据。具体撰写中，通过调查问卷方式分析鄂尔多斯地区私人银行客户对资产配置的要求，通过定量分析法对鄂尔多斯地区生产总值、城乡居民储蓄存款额、人居可支配收入分析鄂尔多斯地区经济总量在发展，以及国内基尼系数的比较和分析，从宏观经济角度说明鄂尔多斯地区高净值客户存在的原因，由此推断出鄂尔多斯地区私人银行客户群体是工行鄂尔多斯分行私人银行业务发展可行性条件。以总结经验的方式对国内外私人银行发展的组织框架和模式来分析工行鄂尔多斯分行发展私人银行业务的组织框架和模式。

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第一章 绪论

1.1 概述

1.2 研究的思路及方法

第二章 中国工商银行鄂尔多斯分行私人银行业务发展的现状及存在问题

2.1 工商银行鄂尔多斯分行私人银行业务发展现状

2.2 工商银行鄂尔多斯分行开展私人银行业务发展存在的问题

第三章 国内外私人银行业务发展经验对工商银行鄂尔多斯分行的借鉴意义

3.1 私人银行业务发展起源及发展

3.2 国外私人银行发展经验

3.3 国内私人银行发展经验

3.4 国内外私人银行业务发展经验对工商银行鄂尔多斯分行的借鉴意义

第四章 中国工商银行鄂尔多斯分行私人银行客户需求分析

4.1 高净值客户产生的宏观经济背景

4.2 我国高净值客户的界定及特点

4.3 私人银行客户需求调查问卷及问卷分析

第五章 基于SWOT分析法的私人银行业务发展研究

5.1 工行鄂尔多斯分行开展私人银行业务的优势和劣势（SW）

5.2 开展私人银行业务的机会与威胁(OT)

5.3 分析结论

第六章 优化工商银行鄂尔多斯分行私人银行业务的对策建议

6.1 专业化人才队伍培养

6.2 完善的考核机制

6.3 细分客户的基础上提供针对性的产品

6.4 充分利用离岸金融服务平台

6.5 满足客户提高收益的需求

6.6 满足客户增值服务的需求

6.7 做好私银客户财富传承服务

参考文献

致谢

附件：关于私人银行客户需求的问卷调查