声明
第 1 章 绪论
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 国内外相关研究述评
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 创新点
第 2 章 基本概念及理论基础
2.1基本概念
2.1.1 运维管理定义及内容
2.1.2 电力通信系统
2.2.1 集约化管理
2.2.2 精细化管理
第 3 章 LN公司通信运维管理问题及原因分析
3.1 LN公司概况
3.2 LN公司运维管理现状
3.3.1 调研重点
3.3.2 调研结果
3.4 问题及原因分析
3.4.1 人才队伍组织建设有待优化
3.4.2 运维检修精细化水平有待提高
3.4.3 调度指挥集约化能力有待提升
3.4.4 定量数据分析
第 4 章 LN公司通信运维管理能力提升方案设计
4.1 方案设计目标
4.2 方案设计思路
4.3 方案设计重点
4.3.1 组织结构及岗位优化的重点
4.3.2 运检管理与业务精细化的重点
4.3.3 调度管理与业务集约化的重点
4.4.1 开展人才队伍组织体系优化
4.4.2 劳动定员管理功能优化
4.4.3 运检实施精细化管理
4.4.4 调度实施集约化管理
4.5 方案预期成效
第 5 章 LN公司通信运维管理能力提升方案实施保障
5.1 组织保障
5.2 制度保障
5.3 注重评价
5.3.1 成立专家组
5.3.2 评价内容
结论
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文和获得的科研成果
致谢
附录
沈阳理工大学;