第1 章绪 论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 零售行业背景
1.1.2 自动售货机行业背景
1.1.3 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 国内外文献综述简析
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 论文结构
第2 章相关理论基础
2.1 人脸识别
2.2 技术采纳模型及扩展模型
2.3 理性选择理论
2.4 消费者价值理论
2.5 消费者利他行为
2.6 本章小结
第3 章自动售烟机系统分析与概要设计
3.1 市场现状与自动售烟机业务描述
3.1.1 我国烟草市场情况
3.1.2 自动售烟机使用流程分析
3.2 业务与功能分析
3.2.1 潜在用户访谈
3.2.2 业务需求
3.2.3 设备端系统前台功能
3.2.4 设备端系统后台功能
3.2.5 后台管理系统功能
3.2.6 总体业务架构
3.3 关键技术应用
（1）异步处理
（2）高并发处理
3.4 系统关键流程分析
3.5 系统实现
3.6 本章小结
第4 章消费者的系统使用意愿研究构建
4.1 研究设计
4.1.1 研究模型
4.1.2 变量释义
4.2 假设提出
4.2.1 产品特性与功能价值间的关系
4.2.2 利他倾向与公共价值间的关系
4.2.3 感知价值与使用意愿间的关系
4.2.4 隐私担忧与使用意愿间的关系
4.3 问卷设计
4.3.1 调查对象
4.3.2 问卷设计
4.4 预调研
4.5 正式问卷发放与回收
4.6 数据筛选与描述性统计
4.7 本章小结
第五章结构方程分析与策略建议
5.1 度量模型分析
5.1.1 信度分析
5.1.2 效度分析
5.2 结构方程分析与假设验证
5.3 数据分析与结果讨论
5.3.1 产品特性对功能价值的作用
5.3.2 消费者利他倾向与公共价值间的关系
5.3.3 消费者的感知价值对使用意愿的作用
5.3.4 隐私担忧对使用意愿的作用
5.3.5 分组分析
5.4 策略建议
5.4.1 自动售烟机设计改进意见
5.4.2 未来市场推广建议
5.5 本章小结
结 论
参考文献
附录调查问卷
声明
致 谢
哈尔滨工业大学;
