声明
第一章 绪论
第一节 研究背景与意义
一 研究背景
二 研究意义
第二节 国内外研究综述
一 保险调查的概念与目的
二 国外研究综述
三 国内研究综述
四 国内外研究成果评述
第三节 研究思路和研究方法
一 研究思路
二 研究方法
第四节 创新与不足
一 研究创新
二 不足之处
第二章 平安寿险HN分公司现状及保险调查工作现状
第一节 平安寿险HN分公司概况及发展现状
一 平安寿险HN分公司概况
二 平安寿险HN分公司发展现状
第二节 平安寿险HN分公司保险调查工作概况及发展现状
一 平安寿险HN分公司调查室概况
二 平安寿险HN分公司保险调查工作业务量概况
三 平安寿险HN分公司保险调查工作的意义和实施的原则
四 平安寿险HN分公司保险调查案件分类及调查方向
五 平安寿险HN分公司保险调查工作实施流程
第三章 平安寿险HN分公司保险调查工作存在的问题和原因分析
第一节 平安寿险HN分公司保险调查工作流程中存在的问题
一 提起的保险调查案件不准确
二 分配保险调查案件时错误率高
三 开展保险调查工作过程中不规范
第二节 平安寿险HN分公司保险调查工作管理中存在的问题
一 工作量和主要案件类型不均衡
二 保险调查人员知识储备欠缺
三 保险调查人员工作不作为
四 对犯错人员惩罚力度不够
五 常规调查渠道开拓不足
第三节 平安寿险HN分公司保险调查工作中存在问题的原因分析
一 内部原因分析
二 外部原因分析
第四章 完善平安寿险HN分公司保险调查工作的对策及保障措施
第一节 平安寿险HN分公司保险调查工作存在问题的优化对策
一 公司层面
二 行业层面
三 医疗机构层面
四 法律法规层面
第二节 完善平安寿险HN分公司保险调查工作对策的保障措施
一 规章制度的制定与落实
二 基础设施的更新与保障
三 企业文化的引导和约束
四 法律法规的宣导和学习
第五章 结论与展望
第一节 主要结论
第二节 展望未来
参考文献
附录A
个人简历
致谢
郑州大学;
