声明
目 录
一、绪论
（一）选题背景及意义
1、选题背景
2、研究意义
（二）文献综述
1、国外文献梳理
2、国内文献梳理
3、文献评述
（三）研究思路及内容
1、研究思路
2、研究内容
（四）研究方法
1、文献研究
2、调查研究
3、比较分析
4、实地研究
（五）研究对象与理论工具
1、研究对象及概念
2、理论工具
二、 “放管服”改革与旅游业监管
（一）“放管服”改革概述
1、“放管服”改革内涵
2、“放管服”改革发展历程
3、“放管服”改革中的旅游业监管改革
（二）“放管服”改革与P市旅游市场监管的关联性
1、“放管服”改革与旅游业发展的目标契合
2、“放管服”改革为旅游业监管创造良好环境
3、P市对“放管服”改革优化旅游业监管的期待
三、P市旅游业发展及监管现状
（一）P市旅游业发展情况
（二）P市旅游业发展现状
1、P市旅游业综合评价
2、六大旅游业要素的评价
（三）P市旅游业监管现状
1、监管责权现状
2、监管力量现状
3、监管程序现状
4、监管服务现状
5、监管制度现状
四、 “放管服”改革下 P 市旅游业监管成绩、问题及原因
（一）“放管服”改革以来P市旅游业监管取得的成绩
1、P市“放管服”改革实践
2、P市“放管服”改革以来旅游业监管成绩
（二）“放管服”改革下P市旅游监管面临的困境
1、监管职责不清晰
2、监管后备力量不足
3、监管程序混乱
4、监管服务不足
5、旅游业内不正当竞争愈演愈烈
6、旅游业内的价格乱象和“劣质”服务
（三）P市旅游市场监管困境的原因分析
1、旅游监管宣传不到位
2、监管法律法规缺位
3、监管体制机制不畅
4、监管者服务意识不强、服务能力不足
5、旅游经营者服务理念不强、能力不足
6、旅游业监管模式单一
五、 “放管服”改革下完善旅游业监管的对策
（一）加大旅游业监管宣传力度
1、加强旅游业发展和改革政策宣传
2、鼓励旅游业监管理念转变
3、推进旅游业监管对象全域化
（二）完善旅游业监管法律依据
1、建立旅游业监管基础法律
2、健全旅游业监管法律体系
3、完善旅游业监管地方法规
（三）创新旅游业监管体制机制
1、规范旅游业监管机构设置
2、明确旅游业监管范围界限
3、完善旅游业监管责权清单
4、建立旅游业监管考核、激励、问责机制
（四）提升旅游业监管服务能力
1、创新旅游业监管手段
2、储备旅游业监管人才
（五）推进旅游业监管模式多元
1、积极利用媒体监督
2、鼓励社会公众监督
六、结论与展望
（一）结论
（二）展望
参考文献
附录 A 关于 P 市旅游业监管情况的调查问卷
附录 B 访 谈 提 纲 1
附录 C 访 谈 提 纲 2
个人简历
致 谢
郑州大学;
