互联网背景下兰花城商业综合体运营策略研究

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第一章 绪论

1.1 研究背景与研究意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 商业综合体定位研究

1.2.2 关于商业综合体发展现状与问题的研究

1.2.3 电子商务发展对商业综合体的挑战研究

1.2.4 互联网+背景下商业综合体运营策略研究

1.3 研究内容

1.4 研究方法

1.4.1 文献研究法

1.4.2 案例分析法

1.4.3 实地调查法

第二章 相关概述及理论基础

2.1 相关概述

2.1.1 商业综合体

2.1.2 互联网+

2.1.3 商业综合体运营策略

2.2 相关基础理论

2.2.1 市场定位理论

2.2.2 集聚优势理论

第三章 “互联网+”背景下兰花城商业综合体运营现状分析

3.1 兰花城商业综合体简介

3.1.1 商业综合体设立背景

3.1.2 商业综合体主要经营业务

3.2 兰花城商业综合体发展现状

3.2.1 运营业态

3.2.2 运营策略

3.2.3 营销手段

3.2.4 消费群体

3.3 兰花城商业综合体财务数据分析

3.3.1 资产及负债

3.3.2 利润

3.3.3 现金流量

3.4 兰花城商业综合体存在问题

3.4.1 数据支撑有待提高

3.4.2 营销手段有待丰富

3.4.3 顾客体验有待改进

3.4.4 人才结构有待完善

第四章互联网+背景下兰花城运营策略调研分析

4.1 调研设计与实施

4.2 调研问卷收集

4.3 数据处理

4.4 调查分析与主要问题

4.4.1 样本概况

4.4.2 互联网+背景下兰花城运营策略满意度情况

4.4.3 主要问题

4.5 成因分析

4.5.1 规划布局有待优化

4.5.2 局部功能需要整合

4.5.3 消费体验感亟需改善

第五章 兰花城商业综合体运营策略制定的内外部环境分析

5.1 外部环境PEST分析

5.1.1 政治环境分析

5.1.2 经济环境分析

5.1.3 社会文化环境分析

5.1.4 技术环境分析

5.2 行业竞争环境分析

5.3目标市场与消费者分析

5.4 SWOT矩阵分析

5.4.1 优势：（S）

5.4.2 劣势：（W）

5.4.3 机会：（O）

5.4.4 威胁：（T）

5.4.5 SWOT矩阵构建

第六章 促进兰花城商业综合体发展的措施

6.1 重塑互联网+业态形式

6.1.1 推动业态整合

6.1.2 创新业态模式

6.2 增强线上消费吸引

6.2.1 形成虚拟商业综合体

6.2.2 数据共享精准投放

6.3 提升线下服务体验

6.3.1 线下线上合理配置

6.3.2 产品服务综合配置

6.3.3 创新独特体验

结论与展望

参考文献

致谢

附件：兰花城商业综合体研究问卷