工商银行深圳市分行互联网金融服务体系建设研究

摘要

随着社会经济的不断发展，互联网金融服务的势头也越演越烈。在2013年的时候淘宝推出了货币理财产品“余额宝”，随后阿里巴巴、腾讯、京东也开始涉足于互联网金融行业，并且发展十分迅猛。国内互联网企业中所推行的“互联网金融”给过去的银行服务造成了巨大的威胁。很多大规模的商业银行、股份制商业银行和城市商业银行，都不得不在业务形式、信息技术模式方面进行改革和创新。随着“互联网金融”的快速崛起，国有商业银行的金融业务模式也受到了严重的冲击，而且还要面对大规模股份制商业银行、民营银行在互联网金融转型的过程中给自身发展造成的威胁。工商银行深圳市分行因为在资产、专业人员和其他资源方面存在一定的不足，所以面对经济形势的转变，需要重新认真思考自己的互联网金融业务状况，怎样有效的实现实体分支网点，并且把线上和实际金融服务业务资源进行有效的融合，从而找到能够凸显自身发展优势的互联网金融之路。　　本文的独特性主要体现在把工商银行深圳市分行作为一个统一的整体，根据工商银行深圳市分行建立相关的互联网金融平台，并且以 SWOT模型为基础，金融创新服务理论作为指导，根据工商银行深圳市分行的实际特点来建立互联网金融架构体系。直销银行业务因为线上和线下实体银行网点的开展，也取得了一定的进步，所以在工商银行深圳市分行中进行互联网金融业务的发展就需要以此为基础。筑起了以“三平台、一中心”为主体，覆盖和贯通金融服务、电子商务和社交生活的互联网金融整体架构，实现整个互联网业务直销体系。并作为面向客户的主要应用入口，形成一个服务万千客户群的互联网金融新生态，以便更好的建设具有经济特区区域特色的商业银行。

目录

声明

一、绪论

（一）研究背景及意义

（二）研究思路和方法

（三）研究框架

二、相关理论综述

（一）相关概念

（二）金融创新服务理论

（三）SWOT分析

（四）大数据分析模型

三、工商银行深圳市分行互联网金融服务现状分析

（一）我国互联网金融服务行业的发展现状分析

（二）工商银行深圳市分行互联网金融服务体系的现状分析

（三）互联网金融服务行业内外部现状的问题分析

四、工行深圳市分行互联网金融服务体系构架研究

(一）建立“三平台、一中心”为主的互联网金融架构

（二）传统金融服务网络智能化

（三）建立第三方备付金存管业务机制

（四）强化风险防范机制

五、工行深圳市分行互联网金融服务体系的实施

（一）互联网金融服务体系实施的保障

（二）互联网金融服务体系实施的措施

（三）互联网金融服务体系的实施评价与控制

六、结论

参考文献

致谢

作者简历