安徽省承接国际服务外包的现状及发展对策研究

摘要

全球社会经济目前正处于重新整合的时期，以IT为标志的新兴技术的兴起，带动了整个社会经济的迅速发展。服务外包是以现代网络技术和高层次人才为支撑的新型产业，是高端的现代服务业，随着全球产业转移的升级和通讯技术的飞速发展，全球社会分工越来越细化，基于信息数字技术基础上的服务外包，正在成为新一轮国际产业转移的热点，并将成为第二轮经济全球化的重要推动力量。
　　 当前，我国东部沿海地区产业向中西部地区转移步伐加快。依据跨国公司产业转移理论，伴随着制造业的大量转移也将带来以服务外包产业为主的现代服务业的转移。后金融危机时代，中西部服务外包产业发展面临大好机遇，安徽省便充分利用自身优势，抢抓机遇，推动安徽服务外包产业稳步发展。本文以经济全球化和新一轮产业转移为背景，以国际服务外包为研究对象，针对安徽承接国际服务外包现状情况进行相关的研究，并根据研究结果提出合理化的建议。
　　 论文主要分为六个部分，第一章为绪论，主要介绍选题的背景、意义、国内外研究综述及论文的研究内容和方法。第二章为服务外包的概述和理论基础，主要对服务外包的基础知识和理论依据进行概括总结，全面的介绍服务外包的内涵并分析服务外包发展的动因。第三章详细的介绍国内外服务外包发展现状。通过总结全球服务外包市场总体发展及结构状况，从而归纳总结出现今服务外包发展的前景，其次对中国承接国际服务外包的现状以及发展的阻碍因素进行描述，最后介绍安徽国际服务外包近年来的发展状况，并选取合肥市为代表，通过详细的数据和资料对安徽省发展国际服务外包的情况加以总结和分析。第四章利用国家竞争优势理论的钻石体系，从生产要素，需求条件，相关和支持性行业，企业战略、结构与同业竞争四个基本因素，以及机遇和政府两个附加因素，细分安徽发展国际服务外包的优势和劣势。第五章建立了评价指标体系模型，运用因子分析方法对拥有21个服务外包基地城市的省份、直辖市的竞争力进行定量分析，总结出安徽省服务外包仍处在“跟潮流”的状况之中，存在产业基础薄弱、规模企业少、集聚效应不强等突出问题。第六章则在前面分析的基础上，从政府和接包企业两个层面，根据安徽省的承接现状，并结合其承接国际外包业务的有利和不利因素，提出相应的对策建议。