安徽省政务微博发展现状分析及对策研究

摘要

自2009年中国第一个政务微博“桃源网”开设以来，我国政务微博的数量逐年增多，各级党政机构和官员陆续开通微博，至2011年呈井喷之势，以致人们将2011年称为“中国政务微博元年”。政务微博以其即时性、交互性、广覆盖、裂变式传播等优势，成为党政机构发布信息、倾听民意、提供公共服务、塑造良好形象的重要平台，同时也为公众参政议政、建言献策、监督投诉提供了重要的渠道。及至今日，政务微博已不再是一个新鲜的话题，但仍可以从不同的角度对其进行深入探讨。
　　本文在收集相关文献资料和数据统计分析的基础上，对安徽省政务微博发展现状进行了研究。本文内容可以分为六个部分。首先，分析了政务微博研究的背景及意义、国内外的政务微博研究现状。其次，阐述了政务微博相关理论基础、概念、传播特征及功能。接着对安徽省的政务微分布特征、微博覆盖度、活跃度、互动情况、微博内容等方面进行统计分析。然后总结归纳安徽省政务微博发展存在的问题，包括微博名称命名不规范，功能定位不清晰，内容设计不合理，与民互动不积极，人员配置与能力建设不足，管理机制不健全，缺少合理的审核发布机制、投诉处理机制、评价和奖励机制等问题;并针对这些问题，提出了以下解决对策:明确政务微博功能，规范认证名称;重视政务微博内容建设，提升政务微博影响力;积极与民互动，增强政府公信力;强化人员配置，提升软硬件水平;建立规章制度，保障运营环境;构建各部门联动体系，掌握主流话语权;注重服务创新，树立用户思维等。最后是对全文的总结和展望。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景及研究意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外政务微博的研究现状

1．2．1 国内政务微博研究现状

1．2．2 国外政务微博研究现状

1．3 研究内容

1．4 研究思路与方法

1．5 创新点

第2章 政务微博概述

2．1 政务微博的相关理论

2．1．1 新公共服务理论

2．1．2 议程设置理论

2．2 政务微博概念界定

2．3 政务微博的传播特征

2．4 国内政务微博发展概况

第3章 安徽省政务微博的现状调查

3．1 安徽省政务微博分布特征情况

3．1．1 行政区划分布情况

3．1．2 行政级别分布情况

3．1．3 行业分布情况

3．1．4 开通时间分析

3．1．5 粉丝数量分析

3．1．6 发博数量分析

3．2 省直机关政务微博现状调查

3．2．1 覆盖度分析

3．2．2 活跃度分析

3．2．3 内容分析

3．2．4 互动分析

第4章 安徽省政务微博发展存在的问题

4．1 政务微博发展存在着不平衡现象

4．2 政务微博开通不规范

4．3 功能定位不清晰

4．4 政务微博内容设计不合理

4．5 政务微博与民互动不积极

4．6 人员配置与能力建设不足

4．7 管理机制不健全

第5章 完善安徽省政务微博建设的对策和建议

5．1 正确认识政务微博，明确功能定位

5．2 规范认证名称，疏通检索渠道

5．3 重视政务微博内容建设，提升政务微博影响力

5．4 与民互动，提高政府公信力

5．5 强化人员配置，提升硬件水平

5．6 建立规章制度，保障运营环境

总结与展望

致谢

参考文献

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