金融IC卡在亳州市公共服务领域应用中存在问题与对策研究

摘要

银行卡最早在20世纪80年代开始在中国出现，经过30多年的发展，特别是当中国银联于2002年组建成立之后，银行卡进入了一个快速发展的轨道。中国人民银行作为发展银行卡行业的主管部门，有力推动了行业标准的制定，以及银行卡受理环境的建设。在“十一五”期间，银行卡实现了跨银行、跨地域的全国联网通用;“十二五”期间，银行卡基本实现了从磁条卡向金融IC卡的迁移。目前，银行卡已经深入到社会经济生活的方方面面，人们的消费观念已经发生了根本性改变，支付方式的变革愈加深入，银行卡已经成为持卡人消费首选的支付工具。
　　公共服务领域主要包括文化教育、社会保障、医疗卫生、公共交通以及供水、供电、供气等公共事业，涉及到国计民生的各个领域，关系到千家万户切身利益。金融IC卡所具有的安全、快捷、电子现金和一卡多应用等特色功能，与公共服务领域中对支付方式的要求恰好重合。中国人民银行准确把握国际形势和市场需求，于2011年5月，在全国选择47个城市作为第一批试点城市，开始在公共服务领域推广金融IC卡的应用，随后人行又出台一系列政策加快推广金融IC卡行业应用，其目的在于增强政府公共服务能力，提升城市现代化发展水平，实现金融服务民生。
　　本文通过对金融IC卡相关概念以及发展历程的介绍，阐述在公共服务领域推广应用金融IC卡的必要性和意义，通过对中国国内在公共服务领域中应用金融IC卡的路径进行研究，综合运用文献研究、社会调查、案例研究与比较分析等方法，对金融IC卡在亳州市公共服务领域应用中存在的主要问题进行分析，并对每个问题提出详细的解决措施和改进策略，以促进金融IC卡在亳州市公共服务领域中更好的应用，并给其他地市开展相关工作提供借鉴。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的和意义

1．3 现有研究述评

1．4 论文研究思路与方法

1．5 相关基础概念界定

第2章 金融IC卡发展历程及典型应用

2．1 金融IC卡的发展历程

2．2 推广金融IC卡的必要性和意义

2．3 金融IC卡推广政策

2．4 金融IC卡典型应用及启示

第3章 金融IC卡在毫州市公共服务领域应用现状

3．1 金融IC卡在毫州市推广政策执行情况

3．2 金融IC卡在毫州市受理环境建设

3．3 金融IC卡在毫州市应用拓展

第4章 金融IC卡在毫州市公共服务领域应用中存在的问题

4．1 收单机构缺乏拓展受理环境的积极性

4．2 行业部门固有利益壁垒阻碍应用发展

4．3 电子现金特色功能基本处于休眠状态

4．4 金融IC卡专业术语成为使用障碍

4．5 行业应用缺乏共享难以实现一卡多用

第5章 金融IC卡在毫州市公共服务领域应用的对策

5．1 加强受理环境建设和金融IC卡发行

5．2 构建多重机制打破行业利益壁垒

5．3 强化宣传培训提高社会认知度

5．4 优化受理操作流程提高用户体验

5．5 倡导资源共享实现一卡多用

结束语

参考文献

致谢