社交媒体环境下的档案宣传工作研究--以档案微信公众号为例

摘要

社交媒体的发展浪潮，改变了存在已久的传统信息获取与宣传方式，衍生出了微博、微信，以及以抖音为代表的新兴社交软件，使信息的宣传与利用效率达到了质的飞跃，为全社会各行业的发展都带来了新契机，促成了新一轮的信息红利，当然也包括档案行业在内。 档案部门的宣传工作可以追溯到上世纪八十年代，宣传方式的变迁表现为从不借助媒体到运用传统媒体，直到当下普遍的对社交媒体的应用，不论是通过何种宣传方式，虽然都取得了相应的档案宣传效果，但对于提升社会档案意识的作用日渐式微。而由于社交媒体的大发展，我国档案宣传部门的工作重点也因此发生了转移，档案信息资源的快速传播与共享正成为热点。为接轨新信息时代，档案宣传工作开始利用社交媒体宣传档案、宣传档案工作以及宣传档案工作人员，陆续拓展了如档案网站、档案论坛、档案博客、档案微博、档案微信公众号等宣传途径，取得了不同以往的宣传效果，然而在追逐新浪潮的热情褪去之后，出现了主体懈怠现象，使得很多基于档案宣传目的的社交媒体服务失去原有的宣传意义。出现这样的现象，一方面是档案宣传部门懈怠的主观因素，另一方面是由传统媒体向社交媒体的转型经验不足的客观因素。档案宣传部门在社交媒体上表现出的不足，不仅制约了档案信息资源的传播，还进一步阻碍了档案事业的发展与社会档案意识的提高。 基于此，对档案宣传工作运用社交媒体的相关研究成为档案界的重要方向。然而随着社交媒体的不断发展，档案网站、档案论坛、档案博客以及档案微博在总体上都或多或少地表现出了宣传能力的局限性，而档案微信公众号正处于方兴未艾的阶段，在发展速度和宣传效果上都具有较高的代表性。因此鉴于研究意义最大化的目的，本文以档案微信公众号为例，通过数据统计对其建设概况、内容及效果进行分析，进而得出在档案宣传工作运用微信公众号中存在的问题，并对此提出对策，以期为进一步优化档案宣传工作提供借鉴。 本文分五个部分进行阐述。 第一章为绪论。主要阐述本文的研究背景、研究目的及意义、国内外研究现状、研究内容、研究思路及方法、研究特色与不足。 第二章为我国开展档案宣传工作方式的变迁。以档案宣传工作的开展方式为主体，以不借助媒体、借助传统媒体、借助社交媒体三个阶段为方式的变迁脉络，通过总结这三个阶段的主要宣传方式，理清其中的发展关系，突出各自的宣传特点，通过宣传效果阐述不借助媒体和利用传统媒体的局限性，强调社交媒体对档案宣传工作开展的重要意义。 第三章为档案宣传工作运用微信公众号的现状。鉴于微信与网站、论坛、博客、微博相比，在平台属性、传播方式、受众群体以及功能属性等诸多方面表现出来极大的优势，使得微信在档案宣传工作上表现出不同于其他社交媒体的新鲜活力及代表性。因此本部分以档案微信公众号为参考，首先在对建设概况分析的基础上，选取分别在省级档案机构、高校及企业档案部门中具有代表性的三个档案微信公众号为研究对象，通过网络调查法统计相关指标数据，对其档案宣传的内容进行分析，包括服务模块、推文主题、热文统计及推文内容表现形式四个方面。然后基于此，对微信公众号中的档案宣传工作进行效果分析，得出相关结论。 第四章为档案宣传工作运用微信公众号存在的问题。基于第三章对档案微信公众号宣传工作的调查分析，从档案宣传主体自身出发，总结出档案宣传工作运用微信公众号普遍存在的问题。 第五章为改进档案宣传工作运用微信公众号的对策。主要从前文的研究过程以及第四章提出的问题入手，给予针对性的对策以期能对微信公众号在档案宣传工作中的应用起到一定的促进作用。