湖南省国企网站“一带一路”语言服务质量调查及对策建议

摘要

企业官网是企业品牌形象的第一站，也将企业和世界链接在一起。在“一带一路”的背景下，随着语言服务的蓬勃发展，语言服务对于企业网站以及企业贸易的支撑作用日益明显。在此情境下，对于企业官网语言服务质量的指标体系亟待构建。　　此次调研将围绕湖南省国企网站”一带一路”语言服务质量展开，涉及34家企业。因此该调查，主要完成以下三个问题的研究:(1)网站语言服务质量指标体系指标构成要素;(2)湖南省服务业国企网站面向”一带一路”的语言服务质量调查;(3)提高湖南省服务业国企网站语言服务质量的建议。　　本调研报告构建出的湖南省官网语言服务质量指标体系包括4个一级指标和14个二级指标，26个三级指标。调研结果显示:(1)76.47％的网站并没有设置外文版官网。(2)湖南省大多数国企网站总体语言服务质量较低，评分平均值仅为0.3266，79.41％的官网语言服务质量评分小于0.33，仅有一家企业评分大于1.5。(3)企业网站语言服务质量高低与企业营业收入显著相关(r=0.522)。其次，通过回归分析可知，“一带一路”主题特征度、网站反链数量可以影响网站语言服务质量评分，同时，网站语言服务质量评分能在一定程度上对企业营业收入造成影响。　　根据调研结果，本报告提出的改进建议是:首先，加强企业官网网站基本建设，提升用户体验;其次，全面改进官网的语言服务质量;再次，加强特色资源栏目规划或主题策划;第四，加强网站编辑队伍语言服务能力建设。

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致谢

摘要

图表目录

第一章项目介绍

1．1调研背景

1．2项目意义

1．3行业概况

1．4本报告结构

第二章项目计划与执行

2．1项目需求分析与调研方法

2．2调研项目执行情况总结

第三章调研结果分析

3．1调研主体

3．2企业官网语言服务质量现状分析

3．3湖南省进出口商品主要产销国别总值概况

3．4官网“一带一路”主题特征度

3．5其他相关指标

3．6相关性分析

3．7回归分析

3．8调研结论

3．9行业现存问题

3．10对策建议

第四章项目总结

4．1项目结果与建议

4．2项目执行体会

参考文献

个人简历 在读期间发表的实践报告与学术论文