B2C模式下电子商务企业风险管理研究——以A企业为例

摘要

随着经济的快速发展,互联网技术的不断完善,使得全球经济发展进入到了网络经济时代,出现了以互联网作为载体的电子商务模式,电子商务借助互联网,实现了交易的电子化,使得买卖双方不再受到时间和空间的限制,交易通过网络,可以在任何时间任何地点随时随地的进行.电子商务模式的出现,不仅改变了人们的生活方式,让网络购物成为了人们日常生活的一部分,同时也使得企业的经营方式与传统企业相比,发生了本质变化,彻底的改变了企业的业务流程.企业主要业务环节的风险管理出现了一些新的特征,传统的风险管理方法和手段已经无法准确的对电子商务环境下的风险管理做出合理的评价,这就给企业的风险管理提出了新的要求.目前,我国关于电子商务风险管理的研究相对较少,而电子商务企业也在实际进行风险管理的过程中存在许多问题.因此,对我国电子商务风险管理进行研究,具有一定的理论和实际意义.　　本文选取电子商务中的主流模式-B2C电子商务模式进行研究,并采取案例分析的方法,选取一家具有代表性的A企业进行深入剖析.希望可以制定更有针对性的B2C模式下电子商务企业的风险管理优化方案.本文第一部分介绍了选题的背景、研究意义、研究内容、研究思路、研究框架及研究的创新和不足之处.本文的第二部分,对文中涉及的相关概念和理论基础,进行解释和阐述,为下文的研究提供理论基础.第三部分,对B2C电子商务行业状况进行一个研究,分析行业特征、行业发展历程、行业发展特点及规模现状.第四部分,介绍A企业的基本情况,然后从A企业的业务流程入手,介绍了A企业的风险管理现状,涉及的内容有五个方面:信息安全风险管理、人力资源风险管理、采购环节风险管理、存货环节风险管理、销售环节风险管理.第五部分,针对A企业的风险管理现状,做深入的剖析,发现A企业风险管理存在的问题,具体有信息安全风险管理不足、人力资源管理不完善、仍存在信息不对称问题、物流配送方面存在不足.然后针对A企业存在的问题,提出相应的改善建议:加强信息安全建设、优化人力资源管理、创新方法解决信息不对称、优化和完善物流体系.　　最后,对案例总结归纳,并对B2C模式下电子商务企业风险管理的发展进行展望.

目录

第一个书签之前