基于顾客价值的军企民品市场营销策略研究——以兵器214所民品为例

摘要

作者根据在工作中遇到的实际问题,运用所学到的营销管理理论,对所服务单位营销管理现状进行诊断,尝试改进和提升现行营销策略的适用性,更好地为所在单位服务。　　全文分为六章,包括绪论、顾客价值基本理论和分析模型、以兵器214所为代表的军企民品营销策略现状描述及分析、基于顾客价值的企业新营销策略设计与实施、结论与展望等。　　第一章主要论述了选题的背景、意义、来源、文献资料、研究方法、创新点、写作思路、论文框架和相关理论的综述等。　　第二章主要论述了对顾客价值的内涵和特性进行深入分析并以此开展战略评估的目的和方法等。　　第三章主要论述了兵器214所民品顾客价值的评估和测量。　　第四章和第五章主要论述了兵器214所民品基于顾客价值的市场营销策略。　　第六章主要对本论文的研究做出结论,并展望了基于顾客价值的民用微电子行业市场营销策略的发展前景。

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第一章 绪论

第一节 研究背景与研究意义

第二节 国内外文献综述

第三节 课题来源与主要内容

第四节 研究方法和创新之处

第二章 顾客价值评价的基本理论

第一节 顾客价值的内涵

第二节 顾客价值特性分析模型

第三节 顾客价值的战略评估

第三章 兵器214所民品顾客价值的评估和测量

第一节 兵器214所民品基本情况

第二节 兵器214所民品顾客价值要素分析

第三节 兵器214所民品顾客价值的实证测量

第四章 兵器214所民品基于顾客价值的市场营销战略

第一节 兵器214所民品基于顾客价值的市场细分

第二节 兵器214所民品基于顾客价值的目标市场策略

第三节 兵器214所民品基于顾客价值的产品定位

第五章 兵器214所民品基于顾客价值的营销策略

第一节 产品策略

第二节 渠道策略

第三节 价格策略

第四节 促销策略

第五节 客户关系管理策略

第六节 品牌策略

第六章 结论与展望

附录

参考文献

致谢