旅行社价格竞争的博弈分析及策略

摘要

中国已经开始进入利益时代，集体的利益博弈已经成为我国经济社会生活的一个重要内容。近几年来中国旅行社市场的风云变幻，为我们观察和分析利益时代的博弈，从而认识当今时代的特点，提供了一个很好的案例。
　　 旅行社市场最近几年在我国发展迅速，但其发展明显有别于其它行业，备受各种争议。而近年来的研究成果以及旅行社经营者在削价竞争中的失败经验，都已经让大多数的旅行社经营者明白单一的价格竞争，对于提高企业利润是低效率甚至是无效的，对于企业的长远发展也是十分不利的，但是现在大多数的旅行社还是将价格竞争作为其唯一的市场竞争行为。旅行社市场中产生的各种经济行为和现象令人迷惑不解，运用传统的经济理论很难对它们进行描述。
　　 旅行社市场存在的恶性价格竞争表明了中国的旅行社市场是一个非理性的市场，受到诸多非市场因素的影响。其市场供给、需求、价格形成的过程具有典型的博弈特征，使得我们可以运用博弈论的相关知识对旅行社市场主体进行描述和分析，建立基于博弈理论的决策模型。本文首先对旅行社博弈市场作总体分析，接下来重点分析了旅行社市场各主体之间的博弈过程，进行分析得出相应的博弈模型。
　　 本文从分析目前旅游市场出现的诚信危机入手，指出要实行诚信旅游，关键在于旅游行政主管部门和旅游企业自身。旅游行政主管部门应积极采取措施，制定严格的诚信管理条例，为旅游企业的诚信管理创造良好的外部环境。旅游企业尤其是旅行社需从自身做起，加强内部的诚信管理。

目录

文摘

英文文摘

1 绪论

1.1 选题背景

1.2 论文研究的目的和意义..

1.3 国内外研究现状

1.3.1 博弈论的由来和基本理论

1.3.2 国内外运用博弈论研究旅行社价格竞争问题的现状

1.3.3 国内外在规范旅行社市场方面的研究综述

1.4 论文的研究设计

1.4.1 研究思路及框架

1.4.2 研究方法

1.4.3 技术路线

2 我国旅行社市场的总体分析

2.1 博弈论分析旅行社价格竞争问题的可行性

2.2 旅行社价格竞争的博弈主体

2.2.1 旅行社

2.2.2 政府

2.2.3 旅游者

2.2.4 导游

2.3 旅行社博弈市场的基本特点

2.4 旅行社博弈市场的环境分析

2.4.1 博弈市场宏观分析

2.4.2 博弈市场微观分析

2.5 旅行社对旅游者诚信缺失的主要表现

3 旅行社和旅游者间的博弈分析

3.1 旅行社之间完全信息静态博弈分析

3.2 旅行社和旅游者间的非完全信息动态博弈分析

3.2.1 精炼贝叶斯均衡

3.2.2 精炼贝叶斯均衡的再精炼

3.3 结论

4 监管部门、旅行社和导游三方相互的博弈分析

4.1 导游管理制度的改革进程与阶段划分

4.2 监管部门和旅行社问的完全信息静态博弈分析

4.2.1 模型的假设与构建

4.2.2 加大对旅行社的惩罚力度F的效果

4.2.3 加大对旅行社违规的监管,应适当加大对监管人员的处罚力度

4.3 旅行社和导游间的非完全信息静态博弈分析

4.4 导游佣金制度的实施情况及存在的问题

5 规范旅行社市场的途径与对策

5.1 政府应对措施

5.1.1 构建政府诚信体系

5.1.2 构筑旅游诚信体系

5.1.3 督促旅行社建立旅游报价体系

5.1.4 加大执法检查力度,开展旅游市场综合治理

5.1.5 完善旅游投诉、咨询受理机制

5.1.6 规范合同管理,加强督促检查

5.1.7 开展旅行社及导游人员清理,实行旅游违规公告制

5.1.8 建立企业质监机制,完善质监网络体系

5.1.9 转变政府职能,健全导游监管机构

5.1.10 加强法制监督

5.2 行业协会应对措施

5.2.1 由旅行社协会领衔的诚信制度建设

5.2.2 创建信息平台,透明企业信用信息

5.3 旅行社自身应对措施

5.3.1 加强旅行社的信用文化建设

5.3.2 改革薪酬机制,将合理的佣金和小费公开化、合法化

5.3.3 旅行社应实行品牌战略,使旅游产品形成差异化

6 云南省旅游市场整治措施及应注意的问题

6.1 旅游市场综合整治的具体措施

6.2 具体实施过程中存在的问题及解决方案

7 结束语

参考文献

致谢

附录