赛尔康公司供应商质量管理方法研究

摘要

供应商作为企业生产产品的原料来源，其质量优劣程度在直接影响着企业产品的质量。本文首先给出供应商质量问题的界定，在分析赛尔康公司所属电子电器行业特性的基础上，提出电子电器业供应商质量管理的必要性及其意义。并分析了国内外理论研究现状，以及当前企业的应用情况。介绍了供应商选择的各项前期准备工作、供应商定位、供应商基本信息的收集、供应商生产过程的稳定性及过程能力调查、对二级供应商的控制情况以及现有顾客对该供应商各方面的评价等。从企业实际操作角度入手，详细介绍了供应商选择过程中审核的实施步骤方法，给出了体系审核的指标及评价标准，过程及产品审核的主要方面等信息。在概括现有供应商评价指标体系的基础上，以平衡记分卡为理论基础，提出了供应商评价指标及其评价原则，并给出采用层次分析法运用该指标体系评价供应商的具体实施方法。针对企业实际生产过程中遇到的供应商供货批量小，供货频繁的情况，将小批量生产过程中的一些质量控制方法、控制图应用于供应商的日常质量监控过程，提高了对供应商质量变化情况的敏感性。详细介绍了累积和CUSUM控制图的理论及方法，并结合实际案例进行了分析，验证方法的有效性。在评估供应商绩效方面，概括总结了现有的评估方法，并将供应商质量绩效与本企业的经济指标相结合，从成本投入损失的角度考察供应商绩效，并建立了简单的评价模型，方便企业从最终的效益角度考核供应商。最后介绍了根据不同的供应商绩效结果对不同等级供应商的处理方法。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章 选题背景概述

1.1 本文主要思路

1.2 供应商管理的必要性及其意义

1.2.1 供应商质量的界定

1.2.2 赛尔康公司及其所属电子电器行业供应商特性分析

1.2.3 供应商管理的必要性及其意义

1.2.4 ISO质量管理体系中关于供应商质量控制的相关要求

1.3 国内外供应商质量管理的现状

1.3.1 供应商控制理论的兴起和发展

1.3.2 国内外学者所提出的研究方法

1.4 目前企业应用状况

1.5 本章小结

第二章 供应商选择准备工作

2.1 对供应商的定位

2.1.1 企业与供应商关系发展史

2.1.2 供应商关系定位

2.2 供应商质量信息的收集

2.2.1 确定潜在的供应源

2.2.2 调查供应商生产设备及其过程能力指数

2.2.3 获取对二级供应商的质量控制情况

2.2.4 参考其顾客反馈信息

2.3 本章小结

第三章 现场审核及其标准

3.1 质量管理体系审核

3.2 产品审核

3.2.1 产品审核的主要内容

3.2.2 产品质量审核的程序

3.3 生产过程审核

3.3.1 过程审核的主要内容

3.3.2 过程审核的实施步骤

3.4 本章小结

第四章 供应商质量评价方法与选择原则

4.1 平衡记分卡构建供应商评价指标体系

4.2 供应商质量评价中的层次分析法

4.2.1 层次分析法简介

4.2.2 以平衡记分卡构建评价指标体系的AHP评价方法实施过程

4.2.3 供应商的选择评价指标层次结构

4.3 本章小结

第五章 供货过程中的质量控制

5.1 供应商产品的质量检验

5.1.1 来料检验方案的选择

5.1.2 JIT采购零库存条件下,供应商来料质量的检验与质量监控

5.1.3 案例分析

5.2 信息记录以及与供应商的沟通

5.2.1 不合格品的处理

5.2.2 不合格的纠正措施

5.3 供应商绩效评估与考核

5.3.1 供应商绩效评估的主要指标

5.3.2 供应商绩效的评价方法

5.3.3 根据绩效考核结果对各级供应商的处理方法

5.4 本章小结

参考文献:

发表论文和参加科研情况说明

致 谢