四川移动村通工程沟通管理的研究

摘要

为建设“社会主义新农村”，国家实施了一系列“村通工程”，包括公路、电力、通信等等。通信领域的村通工程从2004年开始在全国启动实施。在四川省内，四川移动承担了全省83％的村通工程建设任务，9年来投入了大量的人力物力，取得了不错的成绩，为解决四川农村通信覆盖的问题作出了重要贡献。四川移动虽然在多年的村通工程实施过程中积累了丰富的建设和管理经验，但在项目沟通管理方面仍存在影响项目进展的问题和不足，需要深入研究和优化。
　　本论文本着理论结合实际的原则，以笔者多年的项目管理经验为基础，针对“四川移动村通工程沟通管理”展开专题研究。文章首先分析了四川移动项目全生命周期不同阶段沟通管理的特点，就各阶段干系人的识别和管理、沟通计划的制定、沟通方式的选择等进行研究。在此基础上，结合村通工程自身的特点和发展现状，分析总结了村通工程沟通管理中存在的三个方面的问题，即干系人管理不精细、缺乏关键点控制和沟通管理不系统。最后，针对这三方面的问题，笔者提出了建立干系人沟通管理模型、强化关键点控制和利用系统工具实施全流程无盲点的沟通管理的优化举措，并通过沟通管理评价体系，建设完善的沟通管理体系，实现“三流管控、四个贯通”，不断提高村通工程沟通管理的水平。
　　本论文按照了解现状、总结经验、分析问题、系统优化、评价完善的思路，对村通工程沟通管理进行深入研究，不仅对四川移动村通工程项目管理具有较强的指导作用，同时也为其他类似项目的沟通管理提供了参考借鉴。

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第一章 绪论

1.1 行业发展趋势

1.2 研究的意义和价值

1.3 研究的目标和内容

第二章 项目沟通管理理论基础

2.1 项目管理

2.2 项目沟通管理

2.3 本章小结

第三章 项目全生命周期沟通管理

3.1 四川移动项目概述

3.2 项目立项阶段沟通管理

3.3 项目准备阶段沟通管理

3.4 项目实施阶段沟通管理

3.5 项目完成阶段沟通管理

3.6 本章小结

第四章 四川移动村通工程现状分析

4.1 村通工程的项目背景

4.2 村通工程的概况

4.3 村通工程沟通管理规划

4.4 村通工程实施过程典型案例分析

4.5 村通工程沟通管理问题分析

4.6 本章小结

第五章 村通工程沟通管理优化

5.1 建立沟通管理模型

5.2 沟通管理关键点控制

5.3 基于全流程信息化管理体系的沟通管理

5.4 沟通管理评价体系

5.5 本章小结

第六章 结语

6.1 论文取得成果

6.2 村通工程展望

致谢

参考文献