中国入境旅游产品市场消费者行为的实证研究

摘要

旅游是现代社会中人们生活方式的一项基本内容,旅游需求随着经济社会的发展而不断增长,只要人类存在,旅游的需求就不会消失,因此,旅游业是一个永不衰落的朝阳产业。二战结束以后世界旅游业发展迅速,旅游收入已经占到世界服务业总收入的1/3,旅游业已成为世界上发展势头最强劲的产业。改革开放以来,中国经济逐步融入国际社会,中国旅游业也逐步与国际市场接轨。目前,旅游业已成为第三产业的龙头、国民经济新的增长点、拉动内需的新亮点。根据中国经济发展水平和旅游业发展程度,国家制定了大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,适度发展出境游的经营方针,这些政策的制订更进一步促进了中国旅游业的快速发展。随着旅游业的飞速发展和人民的收入提高,人们对旅游消费的需求进一步上升，旅游市场的竞争日趋激烈,入境旅游成为旅游企业提供的主要产品形式之一。目前,对于发展入境旅游还存在诸多问题,例如入境旅游产品结构不完善,产品内容老化、产品缺乏参与性和趣味性等,使得游客回游率低,产品质量不高。其主要原因是缺少关于入境旅游外国游客的差异性和特征的分析,入境旅游的购买旅游产品消费者行为是一个复杂的过程,如何提供结构完整、内容丰富、服务质量高的入境旅游产品,吸引更多的外国游客成为旅游企业迫切要解决的问题。本文针对存在的问题,从以下几方面对中国入境旅游产品市场消费者行为展开了研究:一、在总结旅游业发展现状的基础上,分析了入境旅游对中国经济发展的影响和作用,论述了中国旅游市场存在的问题,针对存在的问题提出了文化差异对购买旅游产品的影响,并对国内外游客的决策购买旅游产品理论进行了综述,从而为进一步研究入境旅游产品的消费者行为奠定了理论基础。二、购买入境旅游产品消费行为过程研究。设计了购买入境旅游产品消费行为模型,对这个模型进行详细地讨论。三、根据提出的模型,设计了调查问卷,借助泰国留学生的身份以及在国际旅行社实践的经历,以泰国游客来中国旅游为研究抽样对象,通过泰中两国多家的旅行社展开调查,并对旅游客源结构进行了统计特性分析。

目录

摘要

Abstract

第一章 导论

1.1 旅游业发展阶段

1.2 中国旅游业与泰国出境旅游的现状分析

1.3 旅游业对中国经济发展的影响

1.4 中国旅游业市场存在的问题

1.5 入境旅游

1.6 国内外的研究现状

1.7 本章小结

第二章 跨文化旅游与旅游消费者行为理论

2.1 跨文化旅游

2.2 旅游购买行为理论

2.3 本章小结

第三章 购买入境旅游产品消费者行为模型

3.1 购买入境旅游产品消费者行为模型

3.2 问卷调查设计

3.3 本章小结

第四章 描述性统计分析

4.1 中国游客入境旅游行为模式分析

4.2 描述性统计分析

4.3 本章小结

第五章 入境旅游消费者行为的实证分析

5.1 回归计算

5.2 回归结果分析

5.3 本章小结

第六章 总结与展望

6.1 总结与建议

6.2 研究的局限和不足

参考文献

附录

问卷调查(泰文版)

问卷调查(中文版)

致谢

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