原创性声明及关于学位论文使用授权的声明
第1章前言
1.1选题背景
1.2研究目的与思路
1.3分析工具和研究方法
1.4论文创新点
第2章理论综述
2.1企业战略理论发展演变过程
2.2主要流派评述
2.3竞争战略理论
第3章Y公司宏观环境分析
3.1政治环境
3.1.1政府对移动增值行业进行深化改革
3.1.2政府对增值服务提供商的管理措施
3.2经济环境
3.2.1经济环境概况
3.2.2移动增值业务用户与市场规模分析
3.2.3全球竞争态势
3.3社会文化环境
3.3.1人口数量迅速增长
3.3.2山东省人口综合素质较高
3.3.3沟通方式符合文化习惯
3.4技术环境
3.4.1网络技术
3.4.2移动终端
3.4.3业务平台
第4章Y公司行业环境分析
4.1行业基础业务特征
4.1.1短信
4.1.2个性化回铃音
4.1.3 WAP业务
4.1.4 IVR业务
4.1.5彩信
4.1.6 BREW/JAVA应用下载
4.2五力模型分析
4.2.1潜在进入的竞争者
4.2.2替代产品
4.2.3供应商的讨价还价能力
4.2.4顾客讨价还价能力
4.2.5现有竞争对手
第5章Y公司的资源能力与SWOT分析
5.1 Y公司产品与服务简介
5.2 Y公司的内部资源与能力
5.2.1 Y公司价值链
5.2.2 Y公司内部资源
5.2.3 Y公司内部能力
5.3 Y公司的SWOT分析
5.3.1竞争优势(Strength)
5.3.2竞争劣势(Weakness)
5.3.3机会(Opportunity)
5.3.4威胁(Threat)
5.4 Y公司的SWOT分析表
第6章Y公司的竞争战略选择与保障措施
6.1 Y公司竞争战略选择
6.1.1 Y公司竞争战略使命
6.1.2 Y公司战略目标的确定
6.1.3 Y公司竞争战略的选择
6.1.4实施差异化战略的途径
6.2 Y公司竞争战略保障措施
6.2.1培育适合差异化战略的公司文化
6.2.2建立适应差异化战略的组织形式
6.2.3制定有利于激发员工创造性的人力资源政策
6.2.4构建行业用户产销体系
6.2.5以优质产品与服务赢得顾客
6.2.6建立健全信息化管理系统
6.2.7提高融资能力寻求合作
第7章结论
7.1本文结论
7.2本文局限性
参考文献
致谢