面向烟草行业基于供应链的业务流程再造研究及应用

摘要

供应链管理和业务流程再造是企业面对顾客导向、变化迅速、竞争激烈的外部市场环境时，企业从组织边界外部和内部不同角度寻求提升竞争力的两种管理模式。这两种模式自诞生以来，在世界范围内迅速引起了广泛关注。然而，现代企业之间的竞争是企业所在供应链之间的竞争，需要追求供应链的整体最优，促进全行业的共同发展。在此背景下，有关供应链环境下业务流程再造的研究逐渐受到企业界和学术界的重视，但目前对其研究尚处于初级阶段。而随着我国烟草行业改革的不断深入，行业发展已经进入了重要的战略机遇期和调整期。烟草行业面临着国际、社会多方面的压力和挑战，对烟草行业从供应链的角度进行业务流程再造的研究是卷烟行业物流建设工作发展的形势要求，也是建设行业现代物流体系的必然手段。因此，本文对烟草行业供应链下的业务流程再造展开了研究。 首先，本文在对供应链管理和业务流程再造的关系进行分析的基础上，对供应链环境下业务流程再造应遵循的原则、采用的工具方法和实施步骤等进行研究。 其次，对烟草供应链进行了分析，供应链上的业务流程主要体现在企业之间的流程，与企业内的流程相比供应链流程更为庞大、复杂。本文对烟草供应链的层次结构进行了描述，分析了烟草供应链的特性，并找到烟草供应链存在的问题，给出了解决问题的关键点，即工商协同流程再造。 再次，在分析多种建模工具的基础上，提出了基于Petri网对烟草供应链业务流程进行建模和分析的方法。利用Petri网的优势和特点，研究了企业内部的活动关系，将企业内部活动充分表现出来，为BPR的有效开展奠定基础。在此基础上给出了基于Petd网进行业务流程再造的技术方法。 最后，对烟草供应链上工商对接流程进行建模和分析，并对其流程进行再造实施。 本文从整体的、系统的角度对供应链环境下业务流程再造进行了研究，开创了业务流程再造新的研究视角。同时，本文采用Petri网流程建模方法并成功应用于烟草行业，创新了业务流程再造的技术实现方法。

目录

声明

摘要

第1章绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1供应链管理的兴起

1.1.2烟草行业经营环境的变化

1.1.3理论意义

1.1.4实践意义

1.2文献综述

1.2.1业务流程再造文献综述

1.2.2供应链管理文献综述

1.2.3基于供应链的业务流程再造文献综述

1.3研究内容与研究方法

1.3.1研究内容

1.3.2研究方法

1.4创新点

1.5研究框架

第2章基于供应链的业务流程再造基本理论分析

2.1供应链管理的基本理论

2.1.1供应链的概念

2.1.2供应链的结构模型

2.1.3供应链的特征

2.1.4供应链管理的概念

2.1.5供应链管理的层次

2.2企业流程再造的理论分析

2.2.1企业流程再造的定义

2.2.2业务流程再造的核心思想

2.2.3企业流程再造的类别

2.3基于供应链的业务流程再造研究

2.3.1供应链管理与业务流程的关系分析

2.3.2基于供应链的企业流程再造的原则

2.3.3基于供应链流程再造的方法

2.3.4基于供应链流程再造的实施策略

第3章烟草行业供应链分析

3.1烟草行业供应链的三个层次

3.2烟草行业供应链的特性分析

3.2.1烟草行业供应链的特点

3.2.2烟草行业竞争力的非同向性

3.3烟草行业供应链存在的问题

3.4烟草行业供应链的解决方案

3.4.1工商协同运作模式

3.4.2 工商协同的三个层次

第4章基于供应链的业务流程建模与分析

第5章基于烟草供应链的工商对接流程再造实施

5.1工商对接流程现状分析

5.1.1现有业务流程描述

5.1.2现有业务流程Petri网建模

5.1.3现有业务流程模型分析

5.2工商对接流程再造前提条件

5.3工商对接流程再造思路

5.3.1再造的总体思路

5.3.2联运托盘的设计

5.3.3 RFID技术的应用

5.4再造后流程及其正确性分析

5.4.1工商对接流程

5.4.2工业企业业务流程

5.4.3商业入库业务流程

5.4.4商业出库业务流程

5.4.5空托盘回收业务流程

第6章总结

6.1结论

6.2本文的不足及展望

参考文献

致谢