山东移动全业务运营网络智能支撑平台的设计与实现

摘要

浪潮开发的山东移动全业务运营网络智能支撑平台,立足全业务竞争环境,以集团客户关系建立与维系为核心,采用先进的设计理念和开发技术建立的一套以支持多渠道、跨部门、跨地域的市场拓展和业务协同为主线,为一线业务人员、后台支撑人员和各级管理者提供量身定制的客户信息和运营管理信息的移动业务管理系统。
　　 本文采用面向对象的思想,以统一建模语言为分析设计工具,对全业务运营过程中的相关业务进行需求分析和系统设计,针对系统及用户的特点,形式上采用B/S架构模式,功能上采用多层次的软件功能架构,技术上基于MVC基础的Struets+Spring框架,以Java为编程语言,利用XML配置以及DAO、Hibernate等相关技术实现了全业务管理过程中的业务开通、服务保证、用户自助服务等功能。在系统日志方面,系统采用基于WEBSERVICES的接口提供日志录入和查看,实现日志数据共享。
　　 在系统需求分析中,对系统的总体业务以及业务流程进行了详细说明,对五个模块的功能以及模块间的关系进行描述,以服务保证模块为例,重点分析了SLA管理数据来源以及协议内容和SLA数据处理。从代码转换设计、类结构设计、数据库设计等方面详细描述系统的设计,得到了系统中的设计类和数据库模型;重点论述SLA的数据库及管理者角度查看SLA数据FLASH视图设计。利用规则引擎解决复杂业务的描述,将业务规则与实际代码剥离,通过SLA的数据配置和DAO层算法的支持,将数据进行在加工后输出,使用了FLEX提供了详细的FLASH图,使得获得的业务数据更加直观。
　　 本系统已经在山东移动公司成功上线,为移动全业务的全新运营提供了一个良好的支撑平台,为运营商管理者和用户提高了工作效率,并且使得移动业务更加一体化。